模拟导游

导游人员一定要注意小节,譬如说不得打听和议论游客的隐私,不用自己的小名、别名或外国名向客人作自我介绍,不得携带自己的亲友随旅游团活动等。

题目

导游人员一定要注意小节,譬如说不得打听和议论游客的隐私,不用自己的小名、别名或外国名向客人作自我介绍,不得携带自己的亲友随旅游团活动等。

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第1题:

“注意小节”要求导游员应做到()

  • A、不随便单独去游客的房间
  • B、更不要单独去异性游客的房间
  • C、不得携带自己的亲友随旅游团活动
  • D、饮酒量不超过自己酒量的二分之一

正确答案:A,B,C

第2题:

导游员要注意小节,不得与同性别()同住一室。

  • A、游客
  • B、外国旅游团领队
  • C、全陪
  • D、其他旅游团导游

正确答案:B

第3题:

关于导游人员应该注意“小节”的行为规范.表述错误的是( ).

A.导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间.只能单独进出同性游客的房间

B.导游人员在旅游行程中.绝对不能饮酒

C.除个别游客的特殊需要外.导游人员不得介绍庸俗下流的内容

D.导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动


正确答案:ABC

第4题:

对于年老的游客,导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。()


正确答案:错误

第5题:

下面的谈话方式,符合礼仪礼貌的是()

  • A、言语和气,态度诚恳
  • B、好议论他人,用责备的语气谈话
  • C、喜欢吹嘘自己,表现自己
  • D、爱盘问别人,打听他人隐私

正确答案:A

第6题:

游客会根据他们对导游人员的了解,自己私下来推断导游人员是一个什么样的人。


正确答案:错误

第7题:

导游人员在自己形象方面要注意什么?


正确答案: 着装整洁大方自然,化妆戴饰适度,佩戴胸卡。

第8题:

每一个游客都希望得到导游人员__________的对待,同时又希望导游人员给予自己的关照。


正确答案:

一视同仁,特别

第9题:

导游人员控制自己的表情时要注意哪几点?


正确答案: (1)首先是灵敏。导游人员面部表情的变化要随着讲解内容的需要迅速表现出来;
(2)其次是鲜明。导游人员的表情要与讲解内容的风格一致;
(3)再次是真诚。导游人员讲解时的面部表情要表现出真情实感,任何虚情假意或者造作的姿态都会引起游客的反感;
(4)最后要注意有分寸。导游人员的面部表情要自然、合理、和谐,千万不能太夸张。

第10题:

下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是()

  • A、带团佩带导游证,带计分卡、正规接待计划,打社旗
  • B、由于景点维修闭馆,经与游客、领队和全陪商议后改换景点
  • C、由于细心照顾与精彩的导游讲解,接受游客自愿支付的小费
  • D、自己在景点门口招揽游客进行导游讲解

正确答案:D

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