工作中的心理与行为
员工尽可能调控表情行为以表现组织要求的情绪，但内心感受并不发生改变，这一情绪控制策略是（）。A、自主调节B、表层扮演C、深层扮演D、失调扮演
题目
员工尽可能调控表情行为以表现组织要求的情绪，但内心感受并不发生改变，这一情绪控制策略是（）。
- A、自主调节
- B、表层扮演
- C、深层扮演
- D、失调扮演
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为
③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达
④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程
⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极影响更多
⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为
③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达
④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程
⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极影响更多
⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达
A.②③①④⑥⑤ B.②①④⑥③⑤
C.⑤②③①④⑥ D.⑤①④⑥②③
C.⑤②③①④⑥ D.⑤①④⑥②③
答案：B
解析：
第2题：
认知学派认为扮演着中介与协调作用的是()。
A:情绪
B:情境
C:行为
D:认知
B:情境
C:行为
D:认知
答案：D
解析：
考点：认知学派观点。
第3题：
①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为
③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达
④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程
⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极影响更多
⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达
将以上6个句子重新排列，语序正确的是：
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为
③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达
④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程
⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极影响更多
⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达
将以上6个句子重新排列，语序正确的是：
A. ②③①④⑥⑤
B. ②①④⑥③⑤
C. ⑤②③①④⑥
D. ⑤①④⑥②③
B. ②①④⑥③⑤
C. ⑤②③①④⑥
D. ⑤①④⑥②③
答案：B
解析：
第4题：
（）这种策略要求个体能够表面上表现出职业所需的情绪，而内心仍保持中性。此时，内心体验与外部情绪表达的不一致将更有利于工作，这就是常说的“职业性公关”。
- A、自主调节
- B、表层表现
- C、深层表现
- D、失调表现
正确答案:C
第5题：
社会工作者为了让矫正服务对象重新体会当时犯罪场景中的情绪和行为，了解情绪和行为背后的非理性信念，应该采用（）非理性信念检查技巧。
- A、反映感受
- B、角色扮演
- C、冒险
- D、识别
正确答案:B
第6题：
认知学派认为扮演着中介与协调作用的是( )。
?
?
A.情绪
B.情境
C.行为
D.认知
B.情境
C.行为
D.认知
答案：D
解析：
第7题：
①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为
③此时员工的情绪体验那个的情绪并没有改变，改变的知识对其服务对象的情绪表达
④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程
⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极影响更多
⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达
将以上6个句子重新排列，语序正确的是：
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为
③此时员工的情绪体验那个的情绪并没有改变，改变的知识对其服务对象的情绪表达
④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程
⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极影响更多
⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达
将以上6个句子重新排列，语序正确的是：
A. ②③①④⑥⑤
B. ②①④⑥③⑤
C. ⑤②③①④⑥
D. ⑤①④⑥②③
B. ②①④⑥③⑤
C. ⑤②③①④⑥
D. ⑤①④⑥②③
答案：B
解析：
整个文段谈论的主题是情绪劳动，比较2句和5句，2句是对情绪劳动的定义阐述，5句介绍情绪劳动的作用。根据认知的先后顺序，定义阐释的句子应该放在前面。即2句开头，排除C、D。再观察A、B项可知绑定146，6句是对表层扮演的阐释，后面应跟3句，答案为B。
第8题：
①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而改变自己真实的情绪，表达出组织所需情绪的行为
③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达
④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程
⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则的消极影响更多
⑥表层扮演则是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达
将以上6个句子重新排列，语序正确的是（ ）
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而改变自己真实的情绪，表达出组织所需情绪的行为
③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达
④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程
⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则的消极影响更多
⑥表层扮演则是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达
将以上6个句子重新排列，语序正确的是（ ）
A. ②③①④⑥⑤
B. ②①④⑥③⑤
C. ⑤②③①④⑥
D. ⑤①④⑥②③
B. ②①④⑥③⑤
C. ⑤②③①④⑥
D. ⑤①④⑥②③
答案：B
解析：
本题属于排序题，从选项入手，观察四个选项的首句，可以判断是“2+2模式”，首先看⑤句和②句谁更适合作首句，很显然②句更适合，因为②句是一个概念性 陈述，将情绪劳动的概念进行较为细致的解释。然后比较A和B,接着看②句后面跟③句还是①句，②句说到员工的行为，①句也是员工具体的行为，②句后面应该 跟①句，所以，正确答案是B。
第9题：
教师的角色扮演能力又称（）
- A、角色适应力
- B、心灵感悟力
- C、教育表现力
- D、情绪控制力
正确答案:C
第10题：
代币制属于（）。
- A、行为改变法
- B、角色扮演法
- C、精神分析法
- D、理性——情绪疗法
正确答案:A