零缺陷管理
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相似问题和答案
第1题：
Needless to say our customer was very happy with the quality of service.()
A. 客户是否满意我们的服务质量是不用说的。
B. 不必说客户是否满意我们的服务质量。
C. 不用说，客户非常满意我们的服务质量。
参考答案:C
第2题：
当客户浏览的我们的页面时,针对客户的浏览轨迹,完善我们的产品图片、标题,做好旺铺内产品的分类。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
第3题：
在经营月报的分析中,如果我们发现网点吸纳新客户能力不足,我们应该采取()措施。
A、挖掘客户需求
B、交叉销售
C、资产提升
D、大堂揽客
参考答案：A
第4题：
目前，下列哪项无法视为B2B平台的用途？（）
- A、客户主动找到我们
- B、我们可以通过B2B平台找到客户
- C、我们可以直接在B2B平台上操作整个外贸流程
- D、提升我们公司的知名度
正确答案:C
第5题：
我们用你们的装修之后我们客户是不是什么都不用买了，如果要买买哪先？
正确答案: 对于我们装修所包含的部分，比如说：地板、橱柜、门及门套等您就不用买了。但是套餐也不是万能的，比如说家电、灯具等东西你还是要花钱买的。只是你要买的东西比较少。再说了，装修是一件包含非常广的事，装修公司不可能让您什么都不买，任何一家公司都做不到，包括我们公司！
第6题：
谁是我们真正的竞争对手:()。
A.比我们产品价格还要低的企业
B.与我们提供相同客户价值的企业
C.规模大的企业
D.以上都不正确
正确答案:B
第7题：
客户要选择我们的解决方案,只关注能否解决问题或能否为他带来工作上的业绩。()
A．错误
B．正确
参考答案：A
有是否能带来其他人脉关系上的价值
有是否能带来其他人脉关系上的价值
第8题：
毛泽东主席在《中国社会各阶级的分析》中指出,谁是我们的敌人?谁是我们的朋友?这个问题是革命的首要问题。()
此题为判断题(对，错)。
答案：正确
第9题：
客户要选择我们的解决方案，只关注能否解决问题或能否为他带来工作上的业绩。（）
正确答案:错误
第10题：
关于商品咨询我们应该如何操作（）
- A、问客户要商品编号或型号在页面查询后告知客户相关信息
- B、解释不了的建议客户联系厂家客服咨询
- C、如客户不想联系，客户记录客户咨询的相关问题后我们代为客户咨询
- D、我们也解释不了建议您自己去搜索吧
正确答案:A,B,C