餐饮管理

中餐厅接待的特点是客人到餐厅的时间不一、人数不定,所以接待客人的主要类型是()。A、宴会客人B、散客C、贵宾D、商人

题目

中餐厅接待的特点是客人到餐厅的时间不一、人数不定,所以接待客人的主要类型是()。

  • A、宴会客人
  • B、散客
  • C、贵宾
  • D、商人
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第1题:

禁止擅自接待客人到机组驻地,客人来访,应及时向()或安保组长报告;当地时间23:00前应终止会客,禁止来访者留宿、过夜。

  • A、机长
  • B、主任乘务长
  • C、乘务长
  • D、乘务员

正确答案:A

第2题:

以下哪些属于餐厅迎宾小姐的服务礼仪()

  • A、接待客人订餐,认真记录人数和用餐时间
  • B、客人进入餐馆,热情、主动地问候
  • C、引领客人到座位或包房
  • D、客人离去时,提醒其不要遗忘物品,感谢并以“欢迎再次光临”道别

正确答案:A,B,C,D

第3题:

零餐服务的工作特点是()。

A、宾客人数不定,需求标准不一

B、宾客人数固定,菜品种类集中

C、宾客人数不定,菜品种类集中

D、需求标准统一,菜品种类分散


参考答案:A

第4题:

怎样接待客人?


正确答案:(1)若事先知道有客人来访,要提前打扫门庭,备好茶具、烟具、饮料、糖果、水果等。
(2)当客人进门后,应热情迎接,主动伸手与之相握。若客人手提重物,应主动帮助接提。若在家中穿内衣、内裤,应及时更换便衣迎接客人。
(3)进入室内,应将最佳的座位让给客人并以茶水和糖果招待。
(4)客人来访时,若正赶上自己吃饭,应邀请其一起用餐。
(5)客人带孩子同来,应以点心、糖果、玩具以及儿童读物等供小孩玩乐。
(6)在家中待客时,切勿当着客人的面责备家人。
(7)客人来访时,若自己正有急事需外出,应马上向客人说明情况,尽快了解客人来访意图,或约定再次见面的时间、地点,然后关照家庭其他成员好好招待,自己方可离去。

第5题:

藏族接待客人的礼仪是什么?


正确答案: 接待客人时,无论是行走还是言谈,总是让客人或长者为先,并使用敬语,如在名字后面加个:"啦"字,以示尊敬和亲切,忌讳直呼其名。迎送客人,要躬腰曲膝,面带笑容。室内就坐,要盘腿端坐,不能双腿伸直,脚底朝人,不能东张西望。接受礼品,要双手去接。赠送礼品,要躬腰双手高举过头

第6题:

维吾尔族喜庆节日或接待客人时吃()。


正确答案:抓饭

第7题:

中餐厅是向国内外客人宣传()的重要场所。


正确答案:中国饮食文化

第8题:

()是接待客人,供宾主会见、交谈或供客人休息的主要场所。

  • A、客房
  • B、餐厅
  • C、客厅
  • D、卧室

正确答案:C

第9题:

接待客人上楼时,自己在后,距客人()级台阶。


正确答案:两三

第10题:

在接待客人时,主人要注意些什么?


正确答案: 不要去做与待客毫不相干的事。