餐饮管理

宴会进行中服务员应随时注意客人酒杯中的酒水,当杯中酒水剩余()时应及时斟添。A、1/2B、1/3C、1/6D、1/10

题目

宴会进行中服务员应随时注意客人酒杯中的酒水,当杯中酒水剩余()时应及时斟添。

  • A、1/2
  • B、1/3
  • C、1/6
  • D、1/10
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第1题:

当客人酒杯中的酒水少于1/2时,就应及时斟添。


正确答案:正确

第2题:

下列关于中餐宴会叙述正确的是()

  • A、正式宴会设有致词台,致词台一般放在主台的后面或左侧
  • B、通常宴会每桌占地面积标准是10~12m2,桌与桌之间的距离是1米以上
  • C、酒水要勤斟倒,当宾客杯中酒水只剩下1/2时,应及时添酒
  • D、宾客用餐后,送上热茶和香巾,收去除酒杯、茶杯以外的全部餐具

正确答案:D

第3题:

客人用餐时,由于不慎将酒杯碰翻,酒水流淌时,服务员应()及时用干餐巾将台布上的酒水吸去,然后用干净的干餐巾铺垫在湿处,同时换上酒杯,斟好酒水。

A.问候客人

B.抚摸客人

C.安慰客人

D.责备客人


正确答案:C

第4题:

西餐宴会服务中,当客人用完主菜时,应及时撤去餐桌上的()。

  • A、椒盐瓶
  • B、花盆
  • C、水杯
  • D、酒杯

正确答案:A

第5题:

服务员要随时注意客人进餐情况,勤巡视每桌客人台面,服务工作要做在客人开口之前,一般巡台服务的内容有()。

  • A、随时添加酒水、推销饮料
  • B、撤去空盘,整理台面
  • C、替客人点香烟
  • D、客人席间离座时,帮助拉椅、撤餐巾

正确答案:A,B,C,D

第6题:

客人用过迷你吧中的酒水而未填单,服务员在做清洁时应代为填上。


正确答案:错误

第7题:

()计划中对酒水有数量上的控制,对客人超标的酒水要求应满足,但服务员须礼貌地向客人解释差价现付。

  • A、中餐零点
  • B、团队餐
  • C、中餐宴会
  • D、西餐零点
  • E、西餐宴会

正确答案:B

第8题:

酒吧服务中,当客人杯中酒水喝到只剩()时应即使斟满。

  • A、1/4
  • B、1/3
  • C、1/2
  • D、2/5

正确答案:C

第9题:

为客人斟倒酒水时,不小心碰翻了客人的酒杯,怎么办?


正确答案: 由于操作不慎而将酒杯碰翻时,应向宾客表示歉意,立即将酒杯扶起,检查有无破损。
如有破损要立即另换新杯;如无破损,要迅速用一块干净餐巾铺在酒迹之上,然后将酒杯放还原处,重新斟酒;如是宾客不慎将酒杯碰破、碰倒,值台员也要这样做;如果因服务员过错而弄脏了宾客的衣服,应用干净毛巾将客人的衣服擦干净,如污迹擦不干净,征得客人同意后,免费为客人洗涤;(男服务员不应为女宾客擦洗,应请女服务员代劳)。

第10题:

当宾客杯中酒水少于()时,服务员要及时添加。

  • A、1/2
  • B、1/3
  • C、1/4
  • D、1/5

正确答案:B

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