餐饮管理

客人对菜品不满意有哪些原因?如何解决?

题目

客人对菜品不满意有哪些原因?如何解决?

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相似问题和答案

第1题:

在进行菜肴展示时,餐厅服务员还要向客人提供()服务。

A、菜品原材料知识

B、菜品特点介绍

C、菜品原料保管介绍

D、厨师技术水平介绍


参考答案:B

第2题:

茶餐厅收银软件中会员价格是指对除早餐、()、桌菜以外的菜品给予会员客人的折扣优惠。

  • A、推荐菜
  • B、酒水
  • C、海鲜
  • D、特价菜

正确答案:B,C,D

第3题:

()服务员要向客人道谢。

A、客人进店后

B、菜品上齐时

C、客人结帐后

D、送客时


答案:C

第4题:

餐饮菜品定价目标有哪些?如何实行有效定价?


正确答案: (一)以经营利润作为定价目标——品牌效应
(二)市场份额导向的定价目标:市场渗透定价——高质量、低定价
(三)垄断导向的定价目标——高价一般质量
(四)以成本为定价目标:薄利多销
(五)竞争导向:随行就市定价
(六)文化导向:高价促销

第5题:

点菜师对菜品的典故、寓意、来历进行生动的描述,引导客人对菜肴的兴趣,这种技巧称之为()。


正确答案:描述性销售

第6题:

菜单设计中的“四定”、“三知”是:定时、定人数、定金额、定分量;知客人的风俗习惯和嗜好、知筵席内容、知()。

A、客人喜欢的菜品

B、客人禁忌菜品

C、客人预定的菜品

D、客人带来的菜品


参考答案:B

第7题:

粤菜有哪些经典菜品?


正确答案: 鸡烩蛇、龙虎斗、烤乳猪、太爷鸡、盐焗鸡、白灼虾、白斩鸡、烧鹅等。

第8题:

中餐零餐服务方式是餐厅服务员主动向客人介绍菜品,同时()。

A、推销相关食品

B、接受客人点菜

C、安排菜品

D、指定菜品


参考答案:B

第9题:

流量活动的建议以下对的是哪些?()

  • A、菜品是本店主营菜品、热销菜品或者招牌菜
  • B、菜品需含有菜品图,且图片清晰
  • C、菜品描述清晰
  • D、请勿虚高餐盒费

正确答案:A,B,C,D

第10题:

俄式宴会,服务员采用()方式进行服务。

  • A、小组作业
  • B、客前烹制菜品
  • C、独立操作
  • D、与客人合作分让菜品

正确答案:A