餐饮管理
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相似问题和答案
第1题：
收银员在工作期间可以把口令给别人，让别人替自己收款。()
参考答案：×
第2题：
收银员在收款过程中，碰到小票上有折扣和折价时，应主动使用折价，以减小系统内不同报表之间的数据差异。()
参考答案：√
第3题：
收银员在收款过程中必须做到唱收唱付、态度和蔼、语言文明。()
参考答案：正确
第4题：
收银员可以在收银台上清点货款，然后交到总收款室。
正确答案:错误
第5题：
收银员在刷卡过程中，POS终端返回“与收单方安全保密部门联系37”的应答，此时收银员应该（）。
- A、重新刷卡
- B、向收单机构索取授权
- C、拒绝交易
- D、没收卡
正确答案:D
第6题：
收银员在收款时发现柜组开具的手写小票错误或有疑问时，为了节省顾客缴款时间可以更改手工小票。()
参考答案：×
第7题：
收银员在收款过程中必须做到（）。
正确答案:唱收唱付、态度和蔼、语言文明
第8题：
收银员在收款过程中，因顾客的无理要求而发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。()
参考答案：×
第9题：
收银员可以在收银台上清点货款、整理票据，也可以在总收款室进行。
正确答案:错误
第10题：
旅馆当日现金总数=“收银员班次汇总表”中“收款付款（现金）”小计减：“收银员班次明细表”中系统用户“押金现金”
正确答案:正确