餐饮管理
（）是饭店品质提升的一个非常好的切入点。A、服务质量信息B、服务规程标准C、宾客建议投诉D、服务质量方法
题目
（）是饭店品质提升的一个非常好的切入点。
- A、服务质量信息
- B、服务规程标准
- C、宾客建议投诉
- D、服务质量方法
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相似问题和答案
第1题：
饭店在选择服务品质管理活动主题时，可以不考虑的因素是（ ）。
A.主题活动的地点安排
B.饭店服务品质中存在的薄弱环节
C.构成饭店服务品质的基本要素或重要问题
D.结合消费时尚、饭店服务的发展趋势，创造新的服务或消费理念
B.饭店服务品质中存在的薄弱环节
C.构成饭店服务品质的基本要素或重要问题
D.结合消费时尚、饭店服务的发展趋势，创造新的服务或消费理念
答案：A
解析：
饭店品质管理活动主题的选择范围可以从三个方面考虑：①构成饭店服务品质的基本要素或重要问题；②饭店服务品质中存在的薄弱环节；③结合消费时尚、饭店服务的发展趋势，创造新的服务或消费理念。主题活动的时间不宜太短，至少不能少于一个季度。否则，就难以深入，达到预期效果。
第2题：
下面说法正确的是（）。
- A、星级饭店枕套的品质要求是涤棉，浅色为主，布面光洁，规格与枕芯相配
- B、星级饭店枕套的品质要求是化纤，暗条为主，布面光洁，规格与枕芯相配
- C、星级饭店枕套的品质要求是全棉，白色为主，布面光洁，规格与枕芯相配
- D、星级饭店枕套的品质要求是混纺，浅色为主，布面光洁，规格与枕芯相配
正确答案:C
第3题：
AOP中切入点描述正确的有()
A.切入点是Spring的入口
B.同一个切入点会触发不同的通知
C.org.springframework.aop.Pointcut接口是中心
D.Spring支持三种切入点的运作：显著，联合和交集
参考答案：B, C, D
第4题：
“一个切入点”是什么？
正确答案:就是在发展思路上要紧紧依托地方经济优势，依靠地方政府支持，植根于地方经济土壤，融入地方经济发展体系，反哺、发展和服务地方经济。
第5题：
AOP中切入点描述正确的有（）
- A、切入点是Spring的入口
- B、同一个切入点会触发不同的通知
- C、org.springframework.aop.Pointcut接口是中心
- D、Spring支持三种切入点的运作：显著，联合和交集
正确答案:B,C,D
第6题：
（ ）是根植于消费者心中、具有独特品质和影响力的饭店牌子。
A.饭店名称
B.饭店品牌
C.饭店标志
D.饭店商标
B.饭店品牌
C.饭店标志
D.饭店商标
答案：B
解析：
饭店品牌是根植于消费者心中、具有独特品质和影响力的饭店牌子即名牌的代名词。
第7题：
饭店投资的提升功能是（）。
- A、A.经营收益
- B、品牌提升
- C、物业增值
- D、集散社交
正确答案:C
第8题：
下列属于提升顾客满意度切入点的是()
A、加油站形象
B、有形产品要素
C、无形产品要素即服务
D、以上都是
本题答案：D
第9题：
以安全管理为切入点，提升企业整体控制能力。
正确答案:错误
第10题：
饭店投资的提升功能是（）。
- A、经营收益
- B、品牌提升
- C、物业增值
- D、集散社交
正确答案:C