餐饮管理
客人入住后，（）用户有权限对客人姓名进行修改。A、前台接待员B、地区IT专员C、前厅经理D、店经理
题目
客人入住后，（）用户有权限对客人姓名进行修改。
- A、前台接待员
- B、地区IT专员
- C、前厅经理
- D、店经理
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相似问题和答案
第1题：
客人要求取消或修改预订时，应问清（），确认无误后为客人做取消或修改处理。
- A、客人的姓名
- B、预订操作人
- C、预订房价
- D、原定抵店日期
正确答案:A,D
第2题：
若客人要求留言，前厅服务员操作不正确的是哪项（）？
- A、须在PMS系统中查询/核对客人姓名、房号或预定信息
- B、服务员须复述留言内容，尤其与客人核对留言姓名、电话等关键事项
- C、若留言者不知道客人房号，为方便留言，服务员应予以告知
- D、给预定客人的《宾客留言单》，须附在预订单后，客人入住时递交
正确答案:C
第3题：
（ 12 ） 某宾馆中有单人间和双人间两种客房 ， 按照规定 ， 每位入住该宾馆的客人都要进行身份登记 ， 宾馆数据库中有客房信息表（房间号， …… ）和客人信息表（身份证号，姓名，来源， …… ） ; 为了反映客人入住客房的情况，客房信息表与客人信息表之间的联系应设计为
A ）一对一联系
B ）一对多联系
C ）多对对联系
D ）无联系
正确答案：B
第4题：
酒店管家的职责有（）。
- A、处理客人的需求
- B、协调客人接受的各项服务
- C、关注客人入住的各个细节
- D、处理客人的投诉
正确答案:A,B,C,D
第5题：
查询时，可以设置（）、（）和（）为查询条件。
- A、入住时间
- B、客人住址
- C、身份证号
- D、客人姓名
正确答案:A,C,D
第6题：
下列关于VIP办理入住手续的说法中，正确的有（）。
- A、接待员必须准确掌握当天VIP客人姓名
- B、大堂副理亲自接待
- C、大堂副理亲自将客人送到房间
- D、可以在房间内为其办理入住登记手续
正确答案:A,B,C,D
第7题：
前台员工在为客人开门前需要对客人身份进行核实，下列哪个步骤是不必要做的（）
- A、核实入住日期
- B、核实姓名
- C、核实证件号码
- D、核实房号
正确答案:A
第8题：
某宾馆中有单人间和双人间两种客房，按照规定，每位入住该宾馆的客人都要进行身份登记。宾馆数据库中有客房信息表(房间号，……)和客人信息表(身份证号，姓名，来源，……)；为了反映客人入住客房的情况，客房信息表与客人信息表之间的联系应设计为
A．一对一联系
B．一对多联系
C．多对多联系
D．无联系
正确答案：B
解析：在一对多联系中，表A的一条记录在表B中可以有多条记录与之对应。但表B中的一条记录最多只能有表A中的一条记录与之对应，对于双人间。一个房间可以入住两位客人，而一位客人只能入住一个房间，所以客房信息表和客人信息表之间的联系为一对多。
解析：在一对多联系中，表A的一条记录在表B中可以有多条记录与之对应。但表B中的一条记录最多只能有表A中的一条记录与之对应，对于双人间。一个房间可以入住两位客人，而一位客人只能入住一个房间，所以客房信息表和客人信息表之间的联系为一对多。
第9题：
在用户管理界面，可对哪些信息进行修改？（）
- A、用户ID
- B、用户姓名
- C、用户权限
- D、用户类别
正确答案:B,C
第10题：
客人入住时，前台询问客人（）。
正确答案:是否有预订，并复述/核对预订信息