宾客入住期间产生的《临时住宿登记单》、《杂项单》、《结账单》可以不用签字。

第1题：

若协议公司客人在上门入住时无法提供订房传真，则前台应保存客人的名片原件或者由运营经理/（）在《临时住宿登记单》上签字确认。

第2题：

对补办境外人员临时住宿登记单说法错误的是（）。

• A、住宿境外人员遗失“登记单”后如仍在本宾（旅）馆住宿或离宿当日要求补办的，可以予以补办
• B、使用原“登记单”存根联复印件并加盖“专用章”
• C、经办人应在该“登记单”复印件上签署姓名，并注明该复印件的有效期限（离宿日期）
• D、对境外人员离宿当日要求补办的，应注明该“登记单”复印件仅至次日有效

第3题：

服务员请客人填写《临时住宿登记单》时的标准用语是“（）”。

第4题：

所谓“三个一致”是指“（）、过录本、临时住宿登记单”三者一致。

• A、宾旅馆访客人员登记单
• B、外宾结账系统
• C、金硅系统
• D、作废单

第5题：

持团签入住的境外人员办理住宿登记时（）。

• A、须每人填写住宿登记单
• B、无须每人填写住宿登记单，但必须都录入金硅系统
• C、应在名单上注明每人的房号
• D、将团签与当月住宿登记单一同装订

第6题：

对要求补办境外人员临时住宿登记单的，（）。

• A、仍在本宾旅馆住宿的，可予以补办
• B、已离宿的一律不予以补办
• C、离宿当日要求补办的，可予以补办
• D、对离宿当日要求补办的，应注明该登记单复印件仅当日有效

第7题：

外国人在登记入住后，又更换了新护照，正确的处理方式是（）。

• A、不需重新登记
• B、需重新登记，同时删除原登记记录
• C、需重新登记，并开具新的住宿登记单
• D、需重新登记，但不需开具新的住宿登记单

第8题：

前台在进行换房处理时，需要变更的记录或单据有哪些（）？（1）PMS系统入住信息（2）房卡（3）房卡套（4）客帐袋（5）公安上传系统（6）相关此房间的交接事项（7）《临时住宿登记单》的房号（8）《杂项转帐单》的房号

• A、（1）（2）（4）（5）（7）（8）
• B、（1）（2）（3）（4）（6）（7）
• C、（1）（2）（3）（4）（5）（6）
• D、所有选项皆是

第9题：

对补办境外人员临时住宿登记单说法正确的是（）。

• A、已离店的境外人员需补开住宿登记单的，可补开其在酒店住宿时段的境外人员住宿登记单
• B、对已离店的境外人员一律不能补开住宿登记单
• C、住宿境外人员遗失“登记单”后如仍在本宾（旅）馆住宿或离宿当日要求补办的，可以予以补办
• D、对境外人员离宿当日要求补办的，应注明该“登记单”复印件仅至次日有效

第10题：

下列关于客人退房后的单据整理顺序，叙述正确的是哪项（）？（1）信用卡签购单（2）《预收款收据》（红联）（3）签字后的《宾客账单》（4）《杂项转帐单》（红联）（5）《房间变更单》（红联）（6）《临时住宿登记单》（红联）（7）《散客预订单》（8）发票记帐联（9）协议/中介订房传真（10）其它

• A、（2）（1）（3）（4）（5）（7）（6）（9）（8）（10）
• B、（2）（1）（3）（4）（6）（5）（7）（8）（10）（9）
• C、（1）（3）（2）（4）（5）（7）（6）（8）（9）（10）
• D、（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）