服务管理学
下面哪个陈述属于满意承诺？（）A、保证服务质量，否则你可以不付款B、保证舒适，否则你可以不付款C、保证你满意，否则你可以不付款D、保证物有所值，否则你可以不付款
题目
下面哪个陈述属于满意承诺？（）
- A、保证服务质量，否则你可以不付款
- B、保证舒适，否则你可以不付款
- C、保证你满意，否则你可以不付款
- D、保证物有所值，否则你可以不付款
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相似问题和答案
第1题：
感情承诺、规范承诺与工作满意度有显著的负相关，连续承诺则与工作满意度存在较低的正相关关系。()
参考答案：错
第2题：
下面哪一项不是广告标题创作的形式（）
- A、A陈述式
- B、B新闻式
- C、C承诺式
- D、D正衬式
正确答案:D
第3题：
组织行为学中研究的态度不包括下列哪个?()
A、工作满意度
B、工作投入
C、组织承诺
D、感知到的组织支持
E、员工敬业
参考答案：B
第4题：
满意承诺是保证顾客满意的承诺，如顾客不满意，便给予顾客补偿。满意承诺应该是无条件的。
正确答案:正确
第5题：
下面哪个陈述属于服务属性承诺？（）
- A、保证物有所值，否则你可以不付款
- B、保证舒适，否则你将得到2.5万英里
- C、保证你满意，否则你可以不付款
- D、保证服务质量，否则你可以不付款
正确答案:B
第6题：
下面那一项不是广告标题创作的形式（ ）
A.陈述式
B.新闻式
C.承诺式
D.正衬式
B.新闻式
C.承诺式
D.正衬式
答案：D
解析：
第7题：
下面哪个选项是美国人路易斯提出的AIDA法则之一（）
- A、信任
- B、注意
- C、满意
- D、定位
正确答案:B
第8题：
下面那一项不是广告标题创作的形式()
A、陈述式
B、新闻式
C、承诺式
D、正衬式
参考答案：D
第9题：
从承诺的对象来看，服务承诺可以分为（）
- A、公开承诺
- B、满意承诺
- C、服务属性承诺
- D、行为承诺
- E、补救承诺
正确答案:B,C
第10题：
在问题和机会的陈述中，下面哪个关注点是正确的（）
- A、陈述问题发生的原因
- B、陈述解决方法
- C、描述问题的过失和责任
- D、描述问题的大小和发生的频率
正确答案:D