服务管理学

W. E.戴明（W. E. Deming）的PDCA环体现了质量持续改进过程的循序性和连续性特征。

题目

W. E.戴明（W. E. Deming）的PDCA环体现了质量持续改进过程的循序性和连续性特征。

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第1题：

安全评价过程控制体系以戴明原理、目标原理和现场改善原理为基础，遵循戴明原则——PDCA管理模式，基于（ ）的管理思想，即预防为主、领导承诺、持续改进、过程控制，动 用了系统论、控制论、信息论的方法。


正确答案：
管理学原理

第2题：

用于实现质量管理体系持续改进的PDCA循环理论的提出者是( )。

A、Shewhart

B、Taylor

C、1evy

D、Jennings

E、Deming


参考答案：E

第3题：

美国人威廉?爱德华?戴明(W.Edwards.Deming)博士，是世界著名质量管理专家，被誉为“现代质量改进之父”。他首先提出了PDCA循环又叫戴明循环的管理思想。在PDCA循环中，D指的是( )。

A.检查

B.评价

C.改进

D.实施


正确答案：D

第4题：

在戴明环（PDCA）模型中，处置（ACT）环节的信息安全管理活动是（）

  • A、建立环境
  • B、实施风险处理计划
  • C、持续的监视与评审风险
  • D、持续改进信息安全管理过程

正确答案:D

第5题：

项目过程动态管理中，过程动态管理的PDCA循环方法体现了过程管理( )的要求。

A、规划设计和整体进度
B、严格控制和整体进度
C、严格控制和持续改进
D、协调监督和持续改进

答案：C
解析：

第6题：

用于实现质量管理体系持续改进的PDCA循环理论的提出者是

A、Shewhart

B、Taylor

C、Levy

D、Jennings

E、Deming


参考答案：E

第7题：

持续改进的Deming循环包括()。

A.质量计划

B.执行

C.处理

D.改善、改进

E.持续不断的改进过程


参考答案：ABDE

第8题：

质量改进的基本过程PDCA循环是( )。 A.由戴明提出的B.完整的包含了四个阶段的循环SX

质量改进的基本过程PDCA循环是（ ）。

A.由戴明提出的

B.完整的包含了四个阶段的循环

C.大环中套小环的循环

D.逐步上升的循环

E.完整的包含了三个阶段的循环


正确答案：BCD

第9题：

美国人威廉?爱德华?戴明（W. Edwards. Deming)博士，是世界著名质量管理专家，被誉为“现代质量改进之父”。他首先提出了PDCA循环又叫戴明循环的管理思想。在PDCA循环中，D指的是 ( )
A.检查 B.评价
C.改进 D.实施


答案：D
解析：
PDCA是指策划、实施、评价、改进。

第10题：

下列哪项包括PDCA四个阶段？（）

  • A、戴明环
  • B、持续服务改进方法
  • C、七步改进流程
  • D、服务生命周期

正确答案:A

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