公共部门绩效评估

下列哪一种不属于访谈法的方法和技巧()。A、明确提出的问题B、注意提问的方法C、注意观察访谈者D、掌握倾听的技巧

题目

下列哪一种不属于访谈法的方法和技巧()。

  • A、明确提出的问题
  • B、注意提问的方法
  • C、注意观察访谈者
  • D、掌握倾听的技巧
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

面试要善于转移话题,掌握转移话题时机,把握转移话题技巧,注意倾听,把握提问机会。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第2题:

下列选项中,()是人际传播的基本技巧

A.说话的技巧
B.提问的技巧
C.倾听技巧
D.观察技巧
E.反馈技巧

答案:A,B,C,D,E
解析:
人际传播的基本技巧可分为说话的技巧、倾听技巧、提问的技巧、观察技巧和反馈技巧。

第3题:

在人际交流中,对对方的提问给以恰当的应答属于

A.观察技巧

B.倾听技巧

C.提问技巧

D.反馈技巧

E.示范技巧


参考答案:D

第4题:

面试的实施技巧有()。

A:充分准备,灵活提问,认真观察应聘者的行为和反应
B:多听少说,善于提取要点
C:排除各种干扰
D:避免因个人偏见影响面试的效果
E:倾听时注意思考,注意肢体语言沟通

答案:A,B,C,D,E
解析:
面试的实施技巧包括:①充分准备;②灵活提问;③多听少说;④善于提取要点;⑤进行阶段性总结,应聘者常常不能一次性地提供一个问题的全部答案,或者经常从一个问题跳到另一个问题,面试考官要想得到对一个问题的完整信息,就必须善于对应聘者的回答进行总结和确认;⑥排除各种干扰;⑦不要带有个人偏见;⑧在倾听时注意思考;⑨注意肢体语言沟通。C项属于进行阶段性总结的内容。

第5题:

在对居民进行跟踪随访时,应该掌握的技巧包括

A.提问技巧
B.纠正技巧
C.倾听技巧
D.反馈技巧
E.说话技巧
F.观察技巧
G.非语言传播技巧

答案:A,C,D,E,F,G
解析:
B选项错误。有些时候,纠正技巧,不利于沟通。对居民进行跟踪随访时,应该做到耐心、热心、细心、诚心。

第6题:

下列哪一种不属于访谈法的方法和技巧

A. 明确提出的问题

B. 注意提问的方法

C. 注意观察访谈者

D. 掌握倾听的技巧


正确答案:C

第7题:

人际传播的基本技巧包括说话的技巧、提问的技巧、倾听技巧、观察技巧和()。

A.评估技巧
B.反馈技巧
C.预测技巧
D.用语技巧

答案:B
解析:
人际传播的基本技巧可分为说话的技巧、倾听技巧、提问的技巧、观察技巧和反馈技巧。

第8题:

访谈的技巧包括提问的技巧、()的技巧,倾听的技巧和回应的技巧。


参考答案:追问

第9题:

下列属于人际传播基本技巧的是( )

A. 说话的技巧
B. 倾听技巧
C. 提问的技巧
D. 观察技巧
E. 反馈技巧

答案:A,B,C,D,E
解析:
人际传播的基本技巧:1.说话的技巧;2,倾听技巧;3.提问的技巧;4.观察技巧;5.反馈技巧;6.非语言传播技巧。

第10题:

在访谈的多种技巧中,提问是主动的技巧,倾听是被动的技巧。


正确答案:错误

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