客房部运营与管理
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相似问题和答案
第1题：
下列清扫工作符合规范的是（）。
- A、在住客房打扫卫生时，如果客人不在房间，电话铃响时，清扫员应帮助客人接听电话
- B、客房的一般清扫顺序是：重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。
- C、清扫住客房时，应帮助客人整理其文件、报纸、书刊，放置整齐
- D、一个客人住一室两床的房间，做床时最好开两张床，以便客人选择最喜欢的一张
正确答案:B
第2题：
对客人刚退掉的房间进行清扫，称为走客房清扫，要求（）。
- A、特别清扫
- B、彻底清扫
- C、计划清扫
- D、一般清扫
正确答案:B
第3题：
一般的,客房清扫员在决定清扫顺序时,应先清扫()。
A:贵宾房
B:住客房
C:走客房
D:“请清理客房”
参考答案：A
第4题：
清扫烟道工作，一般应在（）位置顺通风方向进行，不准有人停留在（）烟道内。
正确答案:上风；下风
第5题：
对运行中的机电设备要进行（）。
- A、例行保养
- B、例行操作
- C、清扫工作
- D、不间断监视
正确答案:D
第6题：
（）工作，一般应在上风位置顺通风方向进行，不准有人停留在下风烟道内。
- A、清扫烟道
- B、清扫煤粉
- C、清扫煤灰
正确答案:A
第7题：
对运行中的机电设备进行（）
- A、例行保养
- B、例行操作
- C、清扫工作
- D、不间断监视
正确答案:D
第8题：
客房的大清扫工作，一般应在客人不在房间时进行，客人在房间时，必须征得客人同意后方可进行，以不干扰客人的活动为准。
正确答案:正确
第9题：
为长住客人清扫客房时，清扫时间要与客人协商，尽量安排在其外出、办公时间进行。
正确答案:正确
第10题：
清扫客房时按环形整理的方法进行有何好处？
正确答案: 环形整理就是在房间抹尘、检查设备设施、补充物品等工作时从房门口开始，按照顺时针或逆时针的方向进行。这种整理方法可以节约工作时间、提高工作效率，不会遗漏卫生清扫项目。