携少量行李的住客房Occupied without luggage简写N/B,指该客房住客没有行李,为防止客人逃账,客房部应将此种客房状态通知总台。
第1题:
为了防止逃帐等,客房部应将()、()和无行李房及时通知总台。
第2题:
“Skippers”指前厅部显示为住客房,而客房部查房报告则显示为空房。
第3题:
在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房部主管根据客房业务的情况,要求小张暂时停止打扫住客房,马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的()职能。
A.指挥
B.协调
C.控制
D.组织
第4题:
请写出以下房态的英文简写:住客房()、外宿房()、请即打扫房()、自用房()、轻行李房()。
第5题:
客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。
第6题:
未清洁住客房的英文是Occupied Clean。
第7题:
在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房部主管根据客房业务的情况,要求小张暂时停止打扫住客房,马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的()职能。
第8题:
行李服务是()向客人提供的一项重要服务。
第9题:
客房清扫的一般程序是()。
第10题:
客房部应将客人遗留物品的情况通知()。