第1题:
客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的价格。
第2题:
以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述,不准确的是哪项()?
第3题:
客房服务的好坏取决于服务员的()
第4题:
在酒店客房维修协作工作中,以下操作错误的是哪项()?
第5题:
服务员进入客房不敲门所导致的投诉属于()。
第6题:
客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的数量与价格。
第7题:
总经理赠送饭店重要客人的礼物,负责送达客人房间的是()。
第8题:
饭店服务的目的是要以()为主。
第9题:
餐饮服务质量的好坏取决于()。
第10题:
客房服务员清洁房间结束后,在《客房服务员工作报表》上应填写()等。