连锁企业门店运营与管理

对于小火苗的发生掉以轻心,而演变成一场大火灾,可以归属于()A、员工基本常识的缺乏B、员工警觉性的缺乏C、门店设备的老化D、未做定期保养和检查

题目

对于小火苗的发生掉以轻心,而演变成一场大火灾,可以归属于()

  • A、员工基本常识的缺乏
  • B、员工警觉性的缺乏
  • C、门店设备的老化
  • D、未做定期保养和检查
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第1题:

饭店员工在( )情形下不得进入客人下榻的房间。 A.日常清扫卫生 B.维修保养设施设备 C.发生火灾等紧急情况 D.未经客人许可


正确答案:D

第2题:

对于电气火灾监控系统设备故障的描述不正确的是( )。


A.监控设备未开启,可重新开机
B.监控设备损坏,应更换
C.探测器损坏,应更换探测器
D.监控设备未保养,应定期检测

答案:D
解析:
电气火灾监控系统设备故障。故障原因:监控设备未开启,监控设备损坏,探测器损坏。处理方法:重新开机,更换损坏组件,开机。更换探测器。

第3题:

某企业在薪酬管理过程中采用高稳定性薪酬模式,该企业需要防范的消极影响是( )。

A.企业员工缺乏归属感

B.企业对员工缺乏激励作用

C.企业员工缺乏安全感

D.企业很难寻找合适的比例


正确答案:B
本题考查薪酬管理策略。这是一种稳定性很强的薪酬模式,基本薪酬是薪酬结构的主要组成部分,绩效薪酬等处于非常次要的地位,所占的比例也非常低。即薪酬中固定部分比例比较高,而浮动部分比较少。这种薪酬模式,员工的收入非常稳定,几乎不浮动,对员工缺乏激励作用。

第4题:

下述()情况发生时不需要制定突发事件应急计划。

  • A、关键设备故障
  • B、停电
  • C、地震
  • D、缺乏操作员工

正确答案:C

第5题:

核心雇员流失的风险具体体现为( )。

A.核心员工的知识/技能缺乏 B.缺乏足够后援/替代人员
C.相关信息缺乏共享和文档记录 D.缺乏岗位轮换机制
E.核心员工失职违规


答案:B,C,D
解析:
。核心雇员流失的风险体现在对关键人员依赖的风险,具体体现在 B、C、D 项。

第6题:

核心雇员流失的风险具体体现不包括( )

A.核心员工的知识/技能缺乏

B.缺乏足够后援/替代人员

C.相关信息缺乏共享和文档记录

D.缺乏岗位轮换机制

E.核心员工超越授权的活动


正确答案:AE
AE【解析】A选项属于知识技能匮乏;E选项核心员工超越授权的活动属于失职违规。故选AE。

第7题:

核心雇员流失的风险具体体现为()。

A.核心员工的知识/技能缺乏
B.缺乏足够后援/替代人员
C.关键信息缺乏共享和文档记录
D.缺乏岗位轮换机制
E.核心员工超越授权的活动

答案:B,C,D
解析:
核心雇员流失的风险具体体现为缺乏足够后援/替代人员、关键信息缺乏共享和文档记录、缺乏岗位轮换机制,所以B、C、D正确;A项属于知识技能匮乏;E项属于失职违规。

第8题:

内部招聘的最大弊端在于( )。

A.员工缺乏创新性

B.合格员工数量不足

C.对员工缺乏深入的了解

D.近亲繁殖的问题


正确答案:D

第9题:

下列各项中,不属于操作风险产生原因的是( )。

A.缺乏计划与控制
B.员工缺少应有的培训
C.管理层或员工缺乏职业道德或存在舞弊意识
D.过于依赖外包商,对于外包的产品或服务没有履行必要的检查

答案:A
解析:
操作风险的原因包括员工、技术、舞弊、外部依赖、过程/程序和外包。所以选项A错误。

第10题:

门店发生安全事故的原因有设备老化等,其中超负荷用电属于()

  • A、门店设备的老化
  • B、员工基本常识不足
  • C、员工警觉性缺乏
  • D、其他

正确答案:B

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