旅行社经营管理
旅行社电子商务
题目
旅行社电子商务
参考答案和解析
正确答案:
是旅行社运用电子手段对生产、服务过程中的市场调查、产品开发、采购、信息发布、成品销售、接待与客户关系、财务等进行电子化管理，并运用电子商务理论来指导旅行社经营管理的过程。
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相似问题和答案
第1题：
旅行社能够全天时营业，全天候、跨地域地为旅游中间商和旅游者咨询和购买旅行社产品提供服务。这体现了旅行社电子商务的（ ）的特点。
A.广泛性
B.经济性
C.便利性
D.统一性
B.经济性
C.便利性
D.统一性
答案：C
解析：
具有数字化特性和高效率特性的电子商务可以突破时空的限制，使旅行社能够真正做到全天时营业，全天候、跨地域地为旅游中间商和旅游者咨询和购买旅行社产品提供便利性服务。
第2题：
旅行社发展电子商务，一方面，（），进行网上营销、网上服务；另一方面，在内部进行（）信息化，进行内部电子商务集成。
正确答案:在外部建立电子商务网站；企业资源管理
第3题：
旅游电子商务在以下行业中应用较广()
A.旅游饭店
B.旅行社
C.旅游交通
D.旅游景区景点
正确答案:ACD
第4题：
旅行社电子商务有哪些优势和不足？它对旅社业务有何影响？你怎么看待旅行社电子商务的未来发展？
正确答案:优势和不足：弱化了旅行社提供信息的职能；弱化了旅行社代理职能；提供旅游增值服务
发展仍不完善；缺乏旅行社的人性化服务；旅行社对待旅游电子商务技术发展的观念滞后。
影响：导致旅游中间商重新定位；产生旅行社服务市场的分散化新格局（旅行服务本地化；交通业主自营化；出现大型销售商；买方需求和买方地域分散。）决定旅行社的未来竞争能力。
第5题：
你怎么看待旅行社电子商务的未来发展？
正确答案:（1）旅行商特别关注电子商务的发展；
（2）旅游电子商务的发展为旅行商带来新的商机，也带来新的挑战；
（3）固定日程线路、双向、收取佣金的简单旅行服务将逐渐萎缩；
（4）自身无旅游资源、无交通设备、无经济实力的“三无”旅行社在市场上将难以立足；
（5）旅游市场自身变化需要电子商务的配合；
（6）旅行社电子商务的发展将促动旅游服务业的变革，开展旅行社电子商务并不是简单地在旅游服务中改用更先进或更前卫的新工具，实现各个旅行社、饭店、度假村、旅游景区的网上电子贸易。
第6题：
旅游电子商务在以下行业中应用较广（）
- A、旅游饭店
- B、旅行社
- C、旅游交通
- D、旅游景区景点
正确答案:A,C,D
第7题：
电子商务时代对旅行社的影响和冲击有哪些？
正确答案: 电子商务对旅行社的影响和冲击
信息通信技术的发展、网络的普及以及旅游者消费习惯的改变，对旅行社经营产生很大的影响，具体表现以下几方面：
（一）旅行社的业务将会受到网上信息的替代：咨询业务；某些代理业务；组合产品将由网络旅游替代；旅游目的地的直销业务将在增加；旅游营销和分销逐步都由网络实现；旅行社之间的协作业务逐步都由网络实现；通过网上信息发布和交换逐步代替了旅行社原有业务的操作。
（二）旅行社代理佣金面临减少
（三）旅行社作为旅游产品设计者的地位面临挑战：旅行社是旅游业的龙头，主要是由于旅行社是旅游产品的组织者和设计者，但由于互联网的出现，以下原因使旅行社产品设计者的地位面临挑战。
（四）互联网的业务优势：借助于互联网，开展的旅游业务具有许多优势，这些优势对传统旅行社业务将是冲击。互联网上有及时的、最新的旅游信息供消费者使用；通过互联网能找到最便宜的旅游产品；可以实现普通旅行社提供的服务；可以实现自助服务和自动预订处理；实现在线旅游的互动，实现自由行。互联网的电子业务能保证个人信息安全
因此，根据电子商务对旅行社业务的影响以及旅行社的业务特殊性，旅行社必须根据时代发展需要调整自己的发展方向。
第8题：
旅行社电子商务的特点包括（ ）。
A.广泛性
B.经济性
C.便利性
D.统一性
E.个性化
B.经济性
C.便利性
D.统一性
E.个性化
答案：A,B,C,E
解析：
旅行社电子商务的特点：①广泛性；②便利性；③经济性；④个性化。旅行社电子商务在内部具有统一性，但旅行社之间是有差异的。
第9题：
旅行社电子商务有哪些优势和不足？它对旅行社业有何影响？
正确答案:优势：（1）弱化了旅行社提供信息的职能；
（2）弱化旅行社代理职能；
（3）提供旅游增值服务。
不足：（1）旅游电子商务发展仍不完善；
（2）旅游电子商务缺乏旅行社的人性化服务；
（3）旅游社对待旅游电子商务技术发展的观念滞后。
影响：（1）导致旅游中间商重新定位；
（2）产生旅行社服务市场的分散化新格局，包括：旅行服务本地化、交通业主自营化、出现大型销售商、买方需求和买方地域分散；
（3）决定旅行社的未来竞争能力。
第10题：
旅游电子商务削弱了旅行社的传统优势内在原因是（）
- A、散客潮与个性化旅游趋势
- B、旅行社人性化服务欠缺
- C、旅游电子商务弱化旅行社的基本职能
- D、以上均不是
正确答案:C