旅行社经营管理
旅行社的水平分工体系由执行同一职能的旅行社按照服务的（）分化而成的。A、时间B、市场C、产品D、质量
题目
旅行社的水平分工体系由执行同一职能的旅行社按照服务的（）分化而成的。
- A、时间
- B、市场
- C、产品
- D、质量
参考答案和解析
正确答案:B
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相似问题和答案
第1题：
旅行社服务质量指标体系由（）、（）和（）三个方面的内容构成。
正确答案:产品设计质量；旅游接待服务质量；环境质量
第2题：
旅行社的质量包含（）方面的质量。
- A、旅行社的环境质量
- B、旅行社的接待服务质量
- C、旅行社的产品设计质量
- D、旅行社的内部质量
正确答案:A,B,C
第3题：
导游服务质量的高低是旅行社（ ）的重要标志。
A.产品性能
B.组合能力
C.服务水平
D.组织水平
B.组合能力
C.服务水平
D.组织水平
答案：C
解析：
第4题：
旅行社的行业特点，决定了旅行社质量管理，主要体现为对旅行社及其合作单位的一系列对（）过程的管理。
- A、导游服务
- B、游客服务
- C、产品价格
- D、执行合同
正确答案:B
第5题：
狭义的旅行社产品质量，主要是指旅行社（）
- A、产品开发设计质量
- B、旅游销售人员的服务质量
- C、硬件设施的配备
- D、饭店、景点的服务质量
- E、旅游接待人员的服务质量
正确答案:A,B,E
第6题：
在合理的旅行社业分工体系中，小型旅行社通过代理制实现网络化后主要从事（）
- A、产品开发
- B、市场开拓
- C、产品销售
- D、旅游接待
正确答案:C
第7题：
旅行社产品的特征有（）
- A、服务于物质产品并存
- B、质量价格与时间价格并存
- C、不可替代性
- D、异地性
正确答案:A,B,C,D
第8题：
旅行社质量管理指标体系由（）等内容构成。
- A、产品设计质量
- B、旅游接待服务质量
- C、环境质量
- D、协作网络服务质量
正确答案:A,B,C
第9题：
在我国，中小旅行社经常采用（）经营战略，来避免与大型旅行社的竞争。
- A、横向一体化
- B、纵向一体化
- C、产品专业化
- D、跨国化
- E、市场细分化
正确答案:C,E
第10题：
导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。
- A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量
- B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位
- C、导游服务是旅行社竞争的焦点
- D、导游服务是旅行社改进产品的主要途径
- E、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁
正确答案:A,B,C,D