旅游企业人力资源管理
旅游企业如何预测人力资源需求与供给？
题目
旅游企业如何预测人力资源需求与供给？
参考答案和解析
正确答案:
（1）人力资源需求预测的方法
①趋势分析法。趋势分析法是一种基于过去统计资料的定量预测方法，一般是通过回顾和分析过去五年内企业的人力资源雇佣状况和趋势，来分析企业未来的人力资源需求。
②比率分析法。旅游企业中各部门的人员数量都有相互配比的大致比例关系。比率分析法是用于研究旅游企业中各部门人员数量比例关系的方法。
③回归预测法。回归预测法首先确定某一个或某几个因素与企业雇用员工数量之间是否存在相关关系，再以此为基础来预测企业人力资源需求。
④德尔菲法。德尔菲法是一种团体预测法，又称为专家评估法。一般采用匿名问卷调查的方式，听取专家门对旅游企业未来人力资源需求的分析评估，并通过多次反复，最终达成一致意见。
（2）人力资源供给预测方法
①内部员工流动可能性矩阵表。旅游企业是员工流动率较高的行业，由内部员工流动的趋势就可以知道人力资源内部的供给量.
②马尔柯夫转移矩阵模型。马尔柯夫转移矩阵模型是一种运用统计学原理预测组织内部人力资源供给的方法。其基本思路是通过收集历史数据，找出企业过去人事变动的规律，从而推测企未来人事变动的趋势。
③技术调查法。旅游企业可以在员工正式聘用之时将员工的相关资料记录在案，并于日后不断更新，以使在需要人力资源时随时查用。我们把这种记录员工技术和工作能力，从而用于人力资源供给预测的方法称为技术调查法。
①趋势分析法。趋势分析法是一种基于过去统计资料的定量预测方法，一般是通过回顾和分析过去五年内企业的人力资源雇佣状况和趋势，来分析企业未来的人力资源需求。
②比率分析法。旅游企业中各部门的人员数量都有相互配比的大致比例关系。比率分析法是用于研究旅游企业中各部门人员数量比例关系的方法。
③回归预测法。回归预测法首先确定某一个或某几个因素与企业雇用员工数量之间是否存在相关关系，再以此为基础来预测企业人力资源需求。
④德尔菲法。德尔菲法是一种团体预测法，又称为专家评估法。一般采用匿名问卷调查的方式，听取专家门对旅游企业未来人力资源需求的分析评估，并通过多次反复，最终达成一致意见。
（2）人力资源供给预测方法
①内部员工流动可能性矩阵表。旅游企业是员工流动率较高的行业，由内部员工流动的趋势就可以知道人力资源内部的供给量.
②马尔柯夫转移矩阵模型。马尔柯夫转移矩阵模型是一种运用统计学原理预测组织内部人力资源供给的方法。其基本思路是通过收集历史数据，找出企业过去人事变动的规律，从而推测企未来人事变动的趋势。
③技术调查法。旅游企业可以在员工正式聘用之时将员工的相关资料记录在案，并于日后不断更新，以使在需要人力资源时随时查用。我们把这种记录员工技术和工作能力，从而用于人力资源供给预测的方法称为技术调查法。
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相似问题和答案
第1题：
以下关于企业人力资源预测的说法正确的有（ ）。
A.预测的结果不是绝对的，可进行调整
B.预测的基本原理是根据过去推测未来
C.人力资源需求预测要注意需求与净需求的区别
D.人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提
E.人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素
B.预测的基本原理是根据过去推测未来
C.人力资源需求预测要注意需求与净需求的区别
D.人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提
E.人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素
答案：A,B,C,E
解析：
人员需求预测就是估算组织未来需要的员工数量和能力组合，它是公司编制人力资源规划的核心和前提，其直接依据是公司发展规划和年度预算。故D错误。
第2题：
以下关于企业人力资源预测的说法正确的有()。
A:预测的结果不是绝对的，可进行调整
B:预测的基本原理是根据过去推测未来
C:人力资源需求预测要注意需求与净需求的区别
D:人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提
E:人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素
B:预测的基本原理是根据过去推测未来
C:人力资源需求预测要注意需求与净需求的区别
D:人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提
E:人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素
答案：A,B,C,E
解析：
本题考查的是人力资源预测的内容。
第3题：
人力资源需求预测的内容不包括（ ）。
A．企业人力资源需求预测
B．企业人力资源结构预测
C．企业人力资源供给预测
D．企业特种人力资源预测
正确答案：B
考点：教材第30 页
考点：教材第30 页
第4题：
人力资源预测的主要内容包括（ ）。
A． 企业流失人员总量预测
B． 企业人力资源结构预测
C． 企业特种人力资源预测
D． 企业人力资源需求与供给预测
E． 企业人力资源增量与存量预测
B． 企业人力资源结构预测
C． 企业特种人力资源预测
D． 企业人力资源需求与供给预测
E． 企业人力资源增量与存量预测
答案：B,C,E
解析：
人力资源预测的主要内容包括：①企业人力资源需求预测，是指从企业经济发展的长远利益出发，对企业所需要的人力资源数量和质量进行的科学分析和预测；②企业人力资源存量与增量预测，是对企业现在和未来拥有的不同层次的人力资源的数量的推测与判断；③企业人力资源结构预测，避免出现不同层次人力资源组织的不配套，或结构及比例失调等状况；④企业特种人力资源预测，是指企业需要的特殊的人才资源，这种人才往往与现代高科技发展紧密相连，在产业结构调整、新兴行业发展、支柱产业形成、提高科技含量和竞争力方面起着决定性的作用。
第5题：
人力资源预测的内容包括（ ）。
A.企业人力资源需求预测
B.企业人力资源供给预测
C.企业人力资源结构预测
D.企业特种人力资源预测
E.企业人力资源存量与增量预测
B.企业人力资源供给预测
C.企业人力资源结构预测
D.企业特种人力资源预测
E.企业人力资源存量与增量预测
答案：A,C,D,E
解析：
人力资源预测的内容包括：企业人力资源需求预测、企业人力资源存量与增量预测、企业人力资源结构预测、企业特种人力资源预测。
第6题：
人力资源预测的内容包括()。
A:企业人力资源需求预测
B:企业人力资源供给预测
C:企业人力资源结构预测
D:企业特种人力资源预测
E:企业人力资源存量与增量预测
B:企业人力资源供给预测
C:企业人力资源结构预测
D:企业特种人力资源预测
E:企业人力资源存量与增量预测
答案：A,C,D,E
解析：
人力资源预测的内容包括：企业人力资源需求预测、企业人力资源存量与增量预测、企业人力资源结构预测、企业特种人力资源预测。
第7题：
下列关于人力资源预测的说法不正确的是()。
A:企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决
B:严格的户籍制度制约着企业外部人员的供给
C:人员供给预测包括内部供给预测和外部供给预测
D:企业人力资源需求的满足应优先考虑外部人力资源供给
B:严格的户籍制度制约着企业外部人员的供给
C:人员供给预测包括内部供给预测和外部供给预测
D:企业人力资源需求的满足应优先考虑外部人力资源供给
答案：D
解析：
企业人员供给包括内部供给和外部供给两种，其预测类型也包括两种：内部供给预测和外部供给预测。企业未来内部人力资源供给一般来说是企业人力资源供给的主要部分（除新建企业外）。企业人力资源需求的满足，应优先考虑内部人力资源供给；企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决，企业人员因各种主观和自然原因退出工作岗位是不可抗拒的规律，这必然需要企业从外部不断补充人员。按照招聘的规则，高层次人员应在全国范围内公开招聘，但由于户籍制度的严格限制，在很大程度上制约了企业人员，特别是高层次经营管理、专业技术人员的补充。
第8题：
人力资源需求预测的内容包括( )。
A．企业人力资源需求预测
B．企业人力资源供给预测
C．企业人力资源结构预测
D．企业特种人力资源预测
E．企业人力资源存量与增量预测
正确答案：ACDE
ACDE【解析】企业人力资源供给预测不属于人力资源需求预测的内容。
ACDE【解析】企业人力资源供给预测不属于人力资源需求预测的内容。
第9题：
下列关于人力资源预测的说法不正确的是（ ）。
A．企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决
B．严格的户籍制度制约着企业外部人员的供给
C．人员供给预测包括内部供给预测和外部供给预测
D．企业人力资源需求的满足应优先考虑外部人力资源供给
B．严格的户籍制度制约着企业外部人员的供给
C．人员供给预测包括内部供给预测和外部供给预测
D．企业人力资源需求的满足应优先考虑外部人力资源供给
答案：D
解析：
企业人员供给包括内部供给和外部供给两种，其预测类型也包括两种：内部供给预测和外部供给预测。企业未来内部人力资源供给一般来说是企业人力资源供给的主要部分(除新建企业外)。企业人力资源需求的满足，应优先考虑内部人力资源供给；企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决，企业人员因各种主观和自然原因退出工作岗位是不可抗拒的规律，这必然需要企业从外部不断补充人员。按照招聘的规则，高层次人员应在全国范围内公开招聘，但由于户籍制度的严格限制，在很大程度上制约了企业人员，特别是高层次经营管理、专业技术人员的补充。
第10题：
人力资源需求预测的内容有（）。
A:企业人力资源需求预测
B:企业人力资源存量与增量预测
C:企业人力资源结构预测
D:企业特种人力资源预测
E:企业人力资源质量预测
B:企业人力资源存量与增量预测
C:企业人力资源结构预测
D:企业特种人力资源预测
E:企业人力资源质量预测
答案：A,B,C,D
解析：
人力资源需求预测的内容：①企业人力资源需求预测。②企业人力资源存量与增量预测。③企业人力资源结构预测。④企业特种人力资源预测。