企业管理学
客户需求首重是什么（）A、购买价值观B、购买合同C、购买欲望D、购买策略
题目
客户需求首重是什么（）
- A、购买价值观
- B、购买合同
- C、购买欲望
- D、购买策略
参考答案和解析
正确答案:A
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相似问题和答案
第1题：
如果某样品的重量为3050克，以下说法正确的是（）
- A、首重500克，续重个数为5
- B、首重500克，续重个数为4
- C、首重500克，续重个数为3
- D、首重500克，续重个数为6
正确答案:D
第2题：
挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中，SPIN代表是什么？
正确答案: ①状况性询问
②问题性询问
③暗示性询问
④需求确认性询问
第3题：
客户服务需求和满意度调查与分析的目的是什么？
客户服务需求及满意度调查与分析的目的是围绕“优质、方便、规范、真诚”的电力服务方针，通过市场调研手段，在充分了解客户电力需求对电能产品或电力服务的满意程度的前提下，利用科学实效的分析方法，进行营销方案策划，为供电企业提供市场营销整体解决方案，并建立客户满意度评价分析体系。
略
第4题：
产品介绍环节的核心是什么？（）
- A、了解客户需求
- B、把产品介绍完整
- C、让客户认真听
正确答案:A
第5题：
如果某样品的重量为2050克，以下说法正确的是（）
- A、首重为2050克，续重个数为0
- B、首重为500克，续重个数为3
- C、首重为500克，续重个数为4
- D、首重为500克，续重个数为2
正确答案:C
第6题：
对于客户的明确需求，你的理解是什么？
正确答案: 很多时候，客户已经认识到自己存在的问题和困难，也有了改变的愿望，希望找到解决问题的方法，这时的客户需求就属于明确需求；客户有了明确需求之后，会对解决方案有自己的认识和理解，营销人员在了解客户的明确需求时一定要清楚地知道客户的期望是什么，才有可能针对性地推荐产品。
第7题：
“重感慨，波涛万顷珠沉海”源自一首悼亡词，作者次韵了该亡人的一首代表作，请问其人其作是什么？
正确答案: 其人其作是秦观的《千秋-岁水边沙外》。
第8题：
服务的本质和关键是什么？（）
- A、客户是上帝
- B、客户永远都是对的
- C、是发现客户需求
- D、满足客户的需求
正确答案:C,D
第9题：
首次与首重的关系是什么？
正确答案: 首次不等于首重。无论商品重量是多少，包邮商品卖家均应承担全部首次发货的运费。
第10题：
清楚，指的是要找到客户需求产生的原因，而这个原因其实是客户需求背后的需求，是产生需求的动因，例如有以下哪几种？（）
- A、客户都有哪些需求？
- B、这些需求中对客户最重要的是什么？
- C、它们的优先顺序是什么？
- D、客户表达的具体需求是什么？
- E、客户为什么会有这些需求？
正确答案:D,E