前厅部运营与管理
行李员应该引领客人至前台办理住宿登记及引领客人进入客房，介绍房内设施与使用方式。
题目
行李员应该引领客人至前台办理住宿登记及引领客人进入客房，介绍房内设施与使用方式。
参考答案和解析
正确答案:正确
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相似问题和答案
第1题：
客人乘坐出租车抵店时，一般由（）引领客人进入客房，放置妥当客人的行李，并向客人介绍客房设备设施情况。
- A、门童
- B、客房服务员
- C、行李员
- D、迎宾员
正确答案:C
第2题：
行李员引领客人至前台，把行李放置在离前台（）外，系好本店行李牌，手背后直立站在行李后方，直到客人办理完毕全部入店手续。
- A、2m
- B、4m
- C、6m
- D、8m
正确答案:B
第3题：
行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿手续或结帐手续时，应站在（）。
- A、客人左侧
- B、客人右侧
- C、客人身后1.5米处
- D、客人身后3米处
正确答案:C
第4题：
前台接待员应该引领客人至前台办理住宿登记及引领客人进入客房，介绍房内设施与使用方式。
正确答案:错误
第5题：
无行李员引领时，服务员应帮助宾客提拿行李至客房，介绍房内设施设备的使用方法。
正确答案:正确
第6题：
采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进房间。
- A、总台服务员
- B、行李员
- C、楼层领班
- D、客房服务中心秘书
正确答案:B
第7题：
客人办理（）时，检查团队客人房号，检查行李卡，运送行李进入客人客房快速、准确，无错送、漏送、延误等现象发生。
- A、入住登记
- B、会员登记
- C、贵宾登记
- D、散客
正确答案:A
第8题：
行李员引领客人时，应走在客人（）方，距离（）步。
正确答案:左前方；二三
第9题：
采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。
- A、总台服务员
- B、行李员
- C、客房服务中心领班
- D、客房服务中心秘书
正确答案:B
第10题：
接待员要向客人提供住宿登记表，负责查验客人有关证件，为客人开房，并指示行李员引领客人进客房。
正确答案:正确