第1题:
前厅部与餐饮部就协助促销工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。
第2题:
就信用限额、预付款、超时房费的收取,以及结帐后再次发生费用等情况进行的沟通往往属于()。
第3题:
前厅与餐饮部的雇员与客人接触较多,这样的部门被称作酒店的“后台”。
第4题:
()是酒店业务活动的中心。
第5题:
及时通报宾客入住、结帐离店、延期退房、押金不足等情况往往属于()。
第6题:
前厅部与餐饮部之间应就哪些方面进行沟通与协调?
第7题:
服务技艺要求比较高的的是()。
第8题:
()部门是饭店用工最多的部门。
第9题:
客房部与饭店中哪个部门业务联系最多、关系最密切()。
第10题:
饭店的“窗口”指的是()