生产与运作管理
产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争优势的主要因素。
题目
产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争优势的主要因素。
参考答案和解析
正确答案:正确
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
影响质量的主要因素有()。
A、产品的设计质量
B、产品的制造质量
C、产品销售服务的质量
D、产品的售后服务质量
参考答案：ABD
第2题：
了解顾客对（）的需求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。
A.产品性能 B.产品特点 C.产品全面性D.产品科学性
答案：A
解析：
衡量项目质量的指标中，产品性能是指产品的主要特征，例如，汽车的加速度、巡行速度、舒适度或者电视机的声音质量及画面清晰度。了解顾客对产品性能的需求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。
第3题：
一个现实有效的需求必须满足()两个条件。
A、消费者愿意购买某种产品或服务
B、企业能够提供某种产品或服务
C、消费者能够购买此种产品或服务
D、竞争者不能提供某种产品或服务
参考答案：A,C
第4题：
企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是（）。
差别化战略
略
第5题：
在项目质量管理中，了解顾客对产品( )的要求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。
A、特点
B、持久性
C、性能
D、美观性
B、持久性
C、性能
D、美观性
答案：C
解析：
第6题：
理想的目标客户应当具备的条件是（ ）。
A．客户必须有未被满足的现实或潜在的金融需求
B．客户必须有足够大的需求容量来吸收本银行提供的产品和服务
C．本银行必须有足够的实力去满足选择的目标客户所提出的需求
D．本银行必须有竞争优势
E．本银行必须保证金融产品能达到客户要求的收益率
正确答案：ABCD
第7题：
在项目质量管理中，了解顾客对产品()的需求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。
A、可靠性
B、持久性
C、性能
D、美观性
B、持久性
C、性能
D、美观性
答案：C
解析：
性能是衡量产品项目质量的八项质量指标之一。了解顾客对产品性能的需求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。
第8题：
新的营销观念的中心和重点是()。
A.产品
B.客户需要
C.竞争优势
D.服务质量
参考答案：B
第9题：
专业化策略是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件地满足单个客户的需要。（）
答案：错
解析：
单一营销策略，又称一对一营销，它是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件地满足单个客户的需要。
第10题：
某公司把质量人微言轻竞争的首要优势，那么其应该作到（）
- A、公司应各客户一起工作来确定客户的特殊需求
- B、确信公司的工艺过程能满足客户需求而且可控
- C、经过培训的工人能够提供客户所需的产品或服务
- D、通过技术改造控制成本，减少耗费
- E、不断引进新产品，确信其新产品可以引领市场
正确答案:A,B,C