物业管理概论

物业管理公司对该物业的管理计划要尽量得到委托方和租户客户的认可，才能提供有效优质的物业管理服务。

题目

物业管理公司对该物业的管理计划要尽量得到委托方和租户客户的认可，才能提供有效优质的物业管理服务。

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第1题：

物业管理公司和租户的关系管理包括发展商和租户、物业管理公司和租户两方面的关系管理。()


正确答案：错

第2题：

下列关于物业管理合同的签订要点中，不应有无偿无限期的承诺，下列说法不正确的是 ( )；

A．委托方对物业管理企业可无偿提供管理用房

B．除委托方对物业管理企业可无偿提供管理用房外，在物业管理合同中，不应有无偿无期限的承诺

C．除委托方对物业管理企业可无偿提供管理用房外，在物业管理合同中，应有无偿无期限的承诺

D．物业管理的委托是有期限的，无期限的承诺从理论上讲是不通的


正确答案：C

第3题：

物业管理公司对该物业的管理计划要尽量得到委托方和租户客户的认可，才能提供有效优质的物业管理服务。()


正确答案：对

第4题：

建筑物区分所有权人就是指在物业管理活动中的（）。

  • A、住户
  • B、租户
  • C、业主
  • D、物业管理公司

正确答案:C

第5题：

房地产资产管理从对物业、设施和租户的管理上升到聘用多个物业服务企业和()公司来同时管理多宗物业。

A:物业管理
B:设施管理
C:资产管理
D:房地产组合投资管理

答案：B
解析：
房地产资产管理从对物业、设施和租户的管理上升到聘用多个物业服务企业和设施管理公司来同时管理多宗物业。房地产资产管理公司负责管理物业服务企业和设施管理公司，监督它们的行为，指导它们为物业发展制定战略计划，以便使这些物业在所处的房地产子市场内实现价值最大化的目标，满足房地产组合投资管理者的要求。

第6题：

房地产资产管理公司的主要工作任务和目标包括()。

A.负责管理物业管理企业和设施管理公司

B.监督物业管理企业和设施管理公司的行为

C.指导物业管理企业和设施管理公司为物业发展制定战略计划

D.使管理范围内的物业在所处的子市场内实现价值最大化

E.满足业主、租户和物业管理企业的要求


参考答案：A,B,C,D

第7题：

下列选项中，属于物业管理主要职责的是()

A:财务报告和记录的保存
B:制定物业发展战略计划
C:协助物业管理的租户关系工作
D:客户报告与现金管理

答案：A
解析：
物业管理的主要职责包括：保持与租户的联系；收租；控制运营成本；财务报告和记录的保存；物业维护；资本性支出计划；危机管理；安全管理：公共关系。选项B、C是资产管理的主要职责，选项D是组合投资管理的主要职责。

第8题：

租户客户关系管理决定了物业出租率和物业管理收益的高低，也决定了物业服务企业的品牌建设。()


正确答案：对

第9题：

制定物业管理计划的基础是（　）。

A、业主的目标
B、租户的目标
C、政府的目标
D、物业管理机构的目标

答案：A
解析：
考点:制定物业管理计划。物业所有者（业主）的目标是制定管理计划的基础。

第10题：

零售物业的物业管理企业不仅与业主发生合同委托关系，而且与租户也发生合同委托关系。


正确答案:错误

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