现代企业管理
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相似问题和答案
第1题：
简述朱兰质量改进程序。
正确答案: 朱兰强调常年改进质量和降低质量成本的习惯的重要性。“突破次序”包括以下要点：
（1）提出证据；
（2）项目认可；
（3）建立突破组织；
（4）诊断过程；
（5）治疗过程；
（6）保持成果。
第2题：
简述质量改进与质量控制的异同点。
正确答案: 质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。质量改进是消除系统性问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。
质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制是消除偶发性问题，使产品保持已有的质量水平，即质量维持。
第3题：
护理工作方法有哪些,列表简述其特点。
正确答案：
①个案护理：由专人负责实施个体化护理,一名护士护理一位病人。 ②功能制护理：以完成各项医嘱和常规的基础护理为主要工作内容,其工作分配一日常各 种任务为中心。 ③小组制护理：以分组护理的方式对病人进行整体的护理 ④责任制护理：由责任护士和辅助护士按护理程序对病人进行全面、系统和连续的整体护 理 ⑤综合护理：综合护理是一种通过最有效地利用人力资源,最恰当的选择并选择并综合应用上述几种工作方式,为服务对象提供既节约成本,又高效率、高质量的护理服务。
①个案护理：由专人负责实施个体化护理,一名护士护理一位病人。 ②功能制护理：以完成各项医嘱和常规的基础护理为主要工作内容,其工作分配一日常各 种任务为中心。 ③小组制护理：以分组护理的方式对病人进行整体的护理 ④责任制护理：由责任护士和辅助护士按护理程序对病人进行全面、系统和连续的整体护 理 ⑤综合护理：综合护理是一种通过最有效地利用人力资源,最恰当的选择并选择并综合应用上述几种工作方式,为服务对象提供既节约成本,又高效率、高质量的护理服务。
第4题：
护理工作方法有哪些？简述其特点。
正确答案: ①个案护理：由专人负责实施个体化护理，一名护士护理一位病人。
②功能制护理：以完成各项医嘱和常规的基础护理为主要工作内容，其工作分配一日常各种任务为中心。
③小组制护理：以分组护理的方式对病人进行整体的护理
④责任制护理：由责任护士和辅助护士按护理程序对病人进行全面、系统和连续的整体护理
⑤综合护理：综合护理是一种通过最有效地利用人力资源，最恰当的选择并选择并综合应用上述几种工作方式，为服务对象提供既节约成本，又高效率、高质量的护理服务。
第5题：
在降低疲劳的工作方法中，改进工作方法包括（）、（）、（）和（）。
正确答案:工作姿势；工作速度；搬运方法；操作的合理化
第6题：
简述全面质量管理的工作方法——PDCA循环。
正确答案: PDCA循环亦称戴明循环，是一种科学的工作方法，通过PDCA循环来提高产品、服务或工作质量。它的基本思想是把质量管理看做是一个周而复始的螺旋上升的过程，每次循环活动按照P（plan）——计划、D（do）——计划实施、C（check）——检查实施效果、A（action）——采取相应行动四个过程进行循环往复，螺旋上升。每经过一次循环，质量获得一次提高，这样质量就会朝着“零缺陷”方向向上滚动。
（1）计划阶段（P）。计划阶段的任务是制定质量目标、根据目标制定质量计划。计划内容包括质量目标计划、质量指标计划、质量实施计划。步骤为：分析现状，找出存在的问题；找出问题的原因或影响因素；找出问题的主要因素；制定措施计划。
（2）计划实施阶段（D）。计划实施阶段是质量管理的关键，要保证计划能被很好地贯彻执行，必须做到：人员到位、组织到位、措施到位、监督到位、激励到位。
（3）检查阶段（C）。把执行的结果与计划的结果对比，评价结果，找出问题。
（4）处置阶段（A）。总结成功的经验，制定标准；把没有解决的问题纳入下一阶段的计划（转入下一个循环）。
第7题：
质量管理体系的基本工作方法体现了PDCA循环，即“策划-检查-实施-改进”四步骤。
正确答案:错误
第8题：
简述数字PID控制器的改进方法有哪些？
正确答案:1、积分项的改进；
（1）积分分离
（2）抗积分饱和
（3）梯形积分
（4）消除积分不灵敏区；
2、微分项的改进
（1）不完全微分PID控制算法
（2）微分先行PID控制算法
3、时间最优PID控制；
4、带死区的PID控制算法。
第9题：
改进横向切削质量的措施有哪些？
正确答案: ①蒸煮木材，使之软化并增加韧性，以减少开裂；
②刃前加压尺，防止超前开裂并挤出一部分水分（减少干燥时间和动力消耗）；
③加大刃倾角改横向切削为纵向切削。
第10题：
跨部门的横向质量改进的内容有哪些？
正确答案: （1）规定每个过程的目的以及它与本组织目标的关系，并就此达到共识。
（2）建立并保持各部门之间的联系。
（3）识别过程内部和外部的顾客，并确定他们的需要和期望。
（4）识别各过程的供方，并将顾客的需要和期望传达给他们。
（5）寻求各过程的质量改进的机会，配置改进所需的资源，并监督改进的实施。