项目管理
项目经理从项目管理办公室（PMO）收到项目绩效评估报告，该报告指出，其中一位相关方认为范围控制不住，但没有提供额外的细节，项目经理应该怎么做？（）A、无视该反馈，因为没有任何细节可以支持这个问题B、与几位相关方分别讨论该问题，以确定是谁提供了该反馈C、在发送工作绩效信息后，与利害相关方开会以获取更多详细信息并说明所感知的问题D、与最资深的相关方开会，详细说明是如何妥善管理范围的
题目
项目经理从项目管理办公室（PMO）收到项目绩效评估报告，该报告指出，其中一位相关方认为范围控制不住，但没有提供额外的细节，项目经理应该怎么做？（）
- A、无视该反馈，因为没有任何细节可以支持这个问题
- B、与几位相关方分别讨论该问题，以确定是谁提供了该反馈
- C、在发送工作绩效信息后，与利害相关方开会以获取更多详细信息并说明所感知的问题
- D、与最资深的相关方开会，详细说明是如何妥善管理范围的
相似问题和答案
第1题：
项目经理向所有相关方发送定期状态报告，报告内容包括项目成就列表，即将完成的目标和目前的挑战。但是，一些相关方仍抱怨说他们不了解项目的状态。项目经理应该怎么做？（）
- A、联系这些相关方以了解他们担心的问题，并在实施变更之前遵循变更请求过程
- B、向这些相关方分发一些新的，更详细的状态报告
- C、要求这些相关方审查沟通管理计划并向他们提供最新的状态报告
- D、与这些相关方和项目团队开会，以提供更详细的项目状态更新
正确答案:A
第2题：
任命的项目经理获悉，相关方对已识别到的项目问题和风险非常担心，他们对一个多月没有收到任何沟通表示不满。项目经理应该怎么做？（）
- A、实施现有沟通管理计划和相关方参与计划
- B、更新沟通管理计划和相关方参与计划，并立即向相关方提供有关问题和风脸的信息
- C、与相关方开会以确定沟通所需的频率，然后立即向他们提供有关这些问题和风险的信息
- D、与关键相关方开会，然后更新沟通管理计划和相关方参与计划
正确答案:D
第3题：
在分析调查反馈后，项目经理发现，30%的相关方对阶段里程碑收尾的产品不同意，项目经理确认该产品高于提议的满意度指标。若要解决这个问题，项目经理该怎么做？（）
- A、创建亲和图识别问题领域并进行优先级排序
- B、与质量控制部门开会，评估产品是否基于相关方的期望
- C、变更运营资产文件并继续关闭项目
- D、审查相关方的需求并更新项目收尾阶段的相关方参与计划指标
正确答案:D
第4题：
收到项目发起人批准项目章程后，项目经理安排召开项目启动大会，但是，七位关键相关方中有四位没有参加这次会议，项目经理应该怎么做？（）
- A、告知这些相关方的经理己经召开该会议
- B、组织发起人与四个缺席的相关方开会，以讨论该项目
- C、向所有相关方提供项目计划、范围和风险
- D、计划向缺席的相关方更新项目进度报告
正确答案:C
第5题：
一位相关方要求更频繁，更详细地更新项目状态。该相关方也表示有兴趣协助该项目。项目经理下一步该怎么做？（）
- A、尽快发送详细的状态报告并更新相关方登记册
- B、将该相关方包含在所有详细的项目状态沟通中，并将该相关方的参与度更新为支持
- C、与团队开会以审查相关方登记册并重新评估角色和报告要求
- D、更新具有同样参与程度的所有相关方的详细状态报告
正确答案:C
第6题：
在一个里程碑评审会议上，一位相关方抱怨他们不了解项目状态报告，相关方认为这些报告不包含与其部门相关的信息。若要解决这种情况，项目经理应该怎么做？（）
- A、与相关方开会以确定他们的报告需求。
- B、与该相关方安排定期会议，以避免未来的抱怨。
- C、更新沟通管理计划，以解决相关方担忧的问题。
- D、修订风险管理计划以减轻未来的类似情况。
正确答案:C
第7题：
项目经理正在为相关方准备项目收尾演示，一位相关方曾有拒绝签署项目收尾的历史，在演示之前，项目经理应该怎么做？（）
- A、与该相关方交谈以了解任何疑虑
- B、要求所有相关方审查项目结果的详细报告
- C、准备对该相关方最可能关注的问题点做出回应
- D、请项目发起人与该相关方进行交涉
正确答案:A
第8题：
项目启动大会期间，一位相关方反复尝试向项目添加可交付成果。项目经理首先应该怎么做？（）
- A、请该相关方查阅项目范围管理计划
- B、将该相关方包含进沟通管理计划
- C、要求该相关方查阅项目工作说明书（SOW）
- D、请该相关方查看变更管理过程
正确答案:D
第9题：
在收尾会议上，项目发起人表示根据项目评估，项目取得成功。但一位相关方却不同意，因为没有实现他们的需求。项目经理指出，相关方的需求在项目范围说明书中被称为项目除外情况。项目经理下一步应该怎么做？（）
- A、忽略该相关方的争论并继续进行收尾会议
- B、建议进行项目评估以确保项目已完成
- C、建议将这些需求作为另一个项目的范围
- D、在问题日志中添加该问题
正确答案:D
第10题：
在一个项目即将完成时，一位相关方被替换，项目团队正在忙着完成剩余几项需求的开发，项目经理与新相关方的第一次会议安排在下周，但该相关方已经发送了几封电子邮件，要求变更已经实施的要求，项目经理下一步应该怎么做？（）
- A、通知该新相关方，在项目后期变更需求将导致成本和进度超支
- B、与团队讨论所请求的变更，并确定将其纳入最终可交付成果的影响
- C、要求管理层一起参加与该新相关方的会议，以讨论该问题
- D、通知该新相关方无法实施所请求的变更，因为它们未包含在已批准的范围内
正确答案:B