邮政通信管理
下列哪些属于速递大客户的服务标准（）A、提供周到的售前售后服务B、重点管好大客户合同、资费政策和资费稽核C、对大客户用邮情况的追踪分析D、加强客户关系管理工作和功能
题目
下列哪些属于速递大客户的服务标准（）
- A、提供周到的售前售后服务
- B、重点管好大客户合同、资费政策和资费稽核
- C、对大客户用邮情况的追踪分析
- D、加强客户关系管理工作和功能
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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相似问题和答案
第1题：
非报关局速递部门收取代理报关服务费的标准由国家邮政局速递局确定并公布实行。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
下列属于邮政速递的核心服务理念的有()。
A、全心
B、全员
C、全网
D、全速
参考答案：A,D
第3题：
通信企业对大客户采取的服务策略有哪些?
正确答案：通信企业大客户服务策略：1、树立营销新理念，创新服务品牌;2、采用灵活的弹性资费策略;3、完善走访制度，与大客户建立长期合作伙伴关系。
第4题：
“思乡月”是中国邮政速递物流在中秋佳节期间推出的以“明月寄相思，千里送真情”为主题，为广大客户提供的多种国内知名品牌的月饼选购、寄递“一站式”速递配送服务。
正确答案:正确
第5题：
以下哪些不属于大客户专属服务渠道（）
- A、大客户经理
- B、10086客户服务热线
- C、官方网站
正确答案:C
第6题：
邮政速递主要经营()、国际速递等业务,涵盖标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务。
A、国内速递
B、同城速递
C、省内速递
D、省际速递
参考答案：A
第7题：
邮政速递主要经营()等业务,涵盖标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务。
A、国内速递
B、国际速递
C、专线速递
D、一体化物流
答案：AB
第8题：
邮政速递主要经营国内同城速递、国际速递业务,涵盖标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务。( )
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
在速递服务中，服务礼仪活动的对象是（）
- A、各级各类行政机关企事业单位
- B、各种团体
- C、广大人民群众
- D、与EMS有联系的广大客户
正确答案:D
第10题：
对于思乡月业务的营销来说，针对大客户营销需要了解大客户的需求，最终终端也就是了解（）
- A、大客户本身
- B、大客户的客户
- C、邮政速递企业
- D、大客户的数量
正确答案:B