企业在进行营销的创新时,应设身处地从:()。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心,就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受,并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀,即便是因此而影响了银行的利益。()
第3题:
A、科学思维
B、战略思维
C、辩证思维
D、创新思维
第4题:
具有同理心的表现是站在客户的角度去思考问题,并为对方着想和考虑。()
第5题:
运用立体思维思考问题时要从()的角度出发。
第6题:
内部营销包含的含义有( )。
A.顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现
B.各种营销活动之间的协同应以企业效益最大化为原则
C.各项营销职能之间应相互配合
D.企业内部除营销之外的其他部门也一样必须具备营销观念和客户意识,考虑各自的“内部客户”
E.企业上下都应该从市场的角度思考问题,真正做到“全员营销”
第7题:
从对立、相反的角度去思考问题属于()。
第8题:
A、从老师的角度思考问题
B、在课堂上寻找线索
C、询问老师
D、询问学长
第9题:
所谓逆向思维,就是不采用人们通常思考问题的思路,而是从对立的、完全相反的角度去思考问题,也就是人们常说的“反其道而行之”。逆向思维的实质就是()。
第10题:
具有同理心的表现是站在客户的角度去思考问题并为对方着想、考虑。()