移动网络维护技术
与客户预约入户服务时间（）。A、以用户提出的时间为优先B、按自己工作量安排时间为优先C、不与客户协商约定时间
题目
与客户预约入户服务时间（）。
- A、以用户提出的时间为优先
- B、按自己工作量安排时间为优先
- C、不与客户协商约定时间
参考答案和解析
正确答案:A
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（）
- A、客户信息
- B、预定时间
- C、联系电话
- D、预约内容
正确答案:D
第2题：
如果预约客户改变约定或在预定时间未能如约而来，正确的做法是（）
- A、取消预约，去除预约信息
- B、通知维修备件等部门取消预约准备
- C、调整服务维修顺序
- D、与客户联系，询问原因，重新预约
正确答案:D
第3题：
为客户提供相应的入户服务时，要实行()。
A.预约服务
B.30分钟预约服务
C.准时到达
D.提前服务
正确答案：A
第4题：
因天气、交通管制等不可抗因素导致无法送货入户，消费者可与配送服务商预约再次配送时间。
正确答案:正确
第5题：
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。
正确答案:填写预约欢迎看板；迎接准备；更改预约登记信息
第6题：
移动VIP客户预约服务提供时间原则上以（）为主，从客户提交服务请求到服务开始提供最长不超过（）。
正确答案:客户要求；6小时
第7题：
服务专员与客户进行电话预约时，在结束与客户谈话前，应该注意那些事项（）
- A、感谢客户的预约
- B、预估费用并向客户解释
- C、立即准备派工及领取配件
- D、再次确认客户需求与预约维修时间
正确答案:A,B,D
第8题：
为体现预约客户与非预约客户的不同,并且彰显预约客户的优先与尊贵,服务顾问应 在预约车辆上放置什么预约辅助工具?( )
A.预约车顶牌
B.欢迎板
C.预约登记表
D.预约分析表
正确答案：A
第9题：
预约分为主动预约与被动预约，主动预约是指服务站主动打电话给客户进行的预约招揽。（）
正确答案:正确
第10题：
客户须提前预约，且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约，无论服务是否发生，都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是（）。
- A、预授权预约
- B、无需预约
- C、普通预约
- D、消费预约
正确答案:A