关系营销观念强调()
第1题:
()即通过调整市场营销组合等来改善环境,以减轻环境威胁的严重性。
A、减轻策略
B、转移策略
C、反抗策略
D、撤退策略
第2题:
顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现,这是( )强调的内容。
A.关系营销
B.营销观念
C.整合营销
D.推销观念
第3题:
关系营销观念强调()
A.通过顾客保持忠诚来争取市场
B.通过提高产品质量来争取市场
C.改善服务来实现销售
D.改善营销环境来实现销售
第4题:
一级关系营销是企业利用价格刺激,增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系。一级关系营销可以购买顾客忠诚度,但无法真正创造忠诚顾客。
第5题:
现代市场营销的基本特征是,以顾客为中心,以交换为导向,协调各种营销活动,通过使顾客满意来实现组织的目标
A对
B错
第6题:
实施品牌忠诚度竞争策略,培养顾客的品牌忠诚度,可以通过 ( ) 来实现。
A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度,使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好
B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度
C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位,从而建立用户对加油站的品牌忠诚度
D.通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度
第7题:
通过提升客户忠诚度,满意度和客户终身价值,实现利润增长的是( )。
A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.市场营销观念
第8题:
在()指导下的企业营销活动,是千方百计通过人员促销和广告宣传等形式,刺激
需求,争取顾客,促进产品销售,提高市场占有率,获取巨额利润。
A.生产观念
B.销售观念
C.市场营销观念
D.社会营销观念
第9题:
()的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务,提高服务质量,以改善与顾客的关系,提高顾客忠诚度,来达到增加产品销售的目的。
第10题:
现代市场营销的基本特征是,以顾客为中心,以交换为导向,协调各种营销活动,通过使顾客满意来实现组织的目标