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《安徽省分公司理赔质量考核评分办法(2012)》的考核指标和权重是多少?

题目

《安徽省分公司理赔质量考核评分办法(2012)》的考核指标和权重是多少?

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第1题:

根据公司2010年理赔质量考核评分办法,考核的理赔效率指标包括( )

A.案件处理率

B.车险理赔周期

C.结案率

D.立案周期

正确答案:ABC

l、风险单位是指一次风险事故发生可能造成的最小大损害范围。( )


参考答案:ABC
l、风险单位是指一次风险事故发生可能造成的最小大损害范围。( )
参考答案:错误

第2题:

在绩效考核指标体系中,对各项指标重要程度进行权衡和评价的是()。

A:绩效考核指标
B:绩效考核指标权重
C:绩效考核指标评价标准
D:绩效考核指标评价方法

答案:B
解析:
绩效考核指标体系包括:①绩效考核指标,是指对员工绩效进行考核与评价的项目;②绩效考核指标权重,是对于各项指标重要程度的权衡和评价;③绩效考核指标评价标准,是指在各个指标上员工绩效应该达到什么样的水平,是一种被期望达到的水平。

第3题:

班组和岗位经济责任制的内容一般要突出()。

A、定任务的包干和考核指标

B、定考核标准、质量标准、奖罚力度

C、定考核奖惩办法、质量标准

D、定任务的包干和考核指标、考核标准、考核奖惩办法


参考答案:D

第4题:

TD-LTE标准是一种国际标准2012年地市分公司经营业绩考核办法网络质量考核内容中,GSM无线接入设备可用率的考核优秀标准是99%。


正确答案:正确

第5题:

根据安徽省分公司理赔质量考核评分办法(2012),考核的理赔效率指标包括()

  • A、案件处理率
  • B、万元以下车险理赔周期
  • C、万元以下车险内部流转时效
  • D、万元以下非车险理赔周期

正确答案:B,C,D

第6题:

理赔质量考核主要指标包括:( )

A、赔付率指标

B、理赔效率指标

C、车险估损准确率指标

D、理赔周期指标


参考答案:ABC

第7题:

《2012年经营绩效考核办法》规定市级分公司分入业务经省公司审批后,相应分入保费实收金额纳入其实收保费考核,但不纳入市级分公司保费收入和市场份额考核和管理。


正确答案:正确

第8题:

依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),公司应建立绩效考核机制。科学设计理赔质量指标体系,制定绩效考核管理办法。理赔质量指标体系包括以下哪些指标。()

A.客户服务满意度、投诉率、投诉处理满意度等客户服务类指标

B.案均结案时长、结案率等理赔效率类指标

C.估损偏差率、限时立案率、未决发展偏差率、服务质量、数据质量等理赔管理类指标

D.赔付率、案均赔款、理赔费用等理赔成本类指


正确答案:ABCD

第9题:

TD-LTE相比3G具有更低的接入时延2012年地市分公司经营业绩考核办法网络质量考核内容中,GSM最差小区比例的考核达标标准是0.25%。


正确答案:正确

第10题:

TD-LTE采用扁平化的网络结构2012年地市分公司经营业绩考核办法网络质量考核内容中,GSM语音质量的考核优秀标准是91.5%。


正确答案:正确

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