公共关系学
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相似问题和答案
第1题：
人们之间最常见的沟通方式就是()。
A.口头信息沟通
B.人际沟通
C.书面信息沟通
D.自我沟通
参考答案：A
第2题：
内部审计人员处理人际关系时采用的主要沟通方式有口头沟通和( )
A.人员沟通
B.书面沟通
C.组织沟通
D.信息沟通
正确答案：B
第3题：
下列各项中,属于企业内部信息沟通采用的方式的有()。
A. 电子沟通
B.会议总结
C.财务报告
D.与中介机构沟通
E.口头沟通
参考答案：ABCE
第4题：
通过Internet提供的用于实现企业与顾客之间的信息沟通的各种手段是指（）。
正确答案:引导工具
第5题：
下列关于信息沟通的说法正确的是（ ）。
A．信息沟通包括正式沟通与口头沟通
B．纵向沟通包括上向沟通和下向沟通
C．横向沟通是企业与外部客户之间的沟通
D．信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接收人的过程
B．纵向沟通包括上向沟通和下向沟通
C．横向沟通是企业与外部客户之间的沟通
D．信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接收人的过程
答案：B
解析：
信息沟通制度；
信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型，以及与其对应的两种信息沟通形式，即正式沟通与非正式沟通。建立有效的信息沟通制度，其目的在于保障正式信息沟通渠道的通畅和效率，同时利用非正式沟通渠道的信息对其进行引导。建立信息沟通制度包括：①纵向信息沟通，包括上向沟通和下向沟通。②横向沟通，是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。③建立标准信息载体。
信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型，以及与其对应的两种信息沟通形式，即正式沟通与非正式沟通。建立有效的信息沟通制度，其目的在于保障正式信息沟通渠道的通畅和效率，同时利用非正式沟通渠道的信息对其进行引导。建立信息沟通制度包括：①纵向信息沟通，包括上向沟通和下向沟通。②横向沟通，是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。③建立标准信息载体。
第6题：
下列属于组织外部信息沟通的是( )。
A. 与下游企业的沟通
B. 与顾客的沟通
C. 与股东的沟通
D. 与社区的沟通
E. 与媒体的沟通
参考答案ABC
第7题：
(2018年5月)下列关于信息沟通的说法，正确的是()。
A.信息沟通包括正式沟通和口头沟通
B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通
C.横向信息沟通是企业与外部客户之间的沟通
D.信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接受人的过程
B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通
C.横向信息沟通是企业与外部客户之间的沟通
D.信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接受人的过程
答案：B
解析：
P359-361
企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型，以及与其对应的两种信息沟通形式，正式沟通与非正式沟通，故选项A错误；横向沟通是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递，故选项C错误；信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程，故选项D错误。
企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型，以及与其对应的两种信息沟通形式，正式沟通与非正式沟通，故选项A错误；横向沟通是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递，故选项C错误；信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程，故选项D错误。
第8题：
通过Internet提供的用于实现企业和顾客之间的信息沟通的各种手段是指()
A.网络沟通工具
B.引导工具
C.服务支持工具
参考答案：B
第9题：
（ ）是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。
A． 纵向信息沟通
B． 综合信息沟通
C． 横向信息沟通
D． 标准信息沟通
B． 综合信息沟通
C． 横向信息沟通
D． 标准信息沟通
答案：C
解析：
信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收入的过程。它是人与人之间思想、感情、观念、态度的交流过程，是情报相互交换的过程。其中，横向信息沟通是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。
第10题：
电子商务是开放的网络环境下，基于（）服务器的应用方式，实现客户与企业的信息沟通、网上购物、电子支付的一种新型的运作方式。
正确答案:浏览器