公共关系学

公共关系危机既有突发的既成危机,也有隐性的趋势危机。

题目

公共关系危机既有突发的既成危机,也有隐性的趋势危机。

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第1题:

对隐性危机和显性危机管理错误的是()

A. 对于隐性危机的管理主要目的是防范

B. 高层决策层对于隐性危机管理应更好的权衡组织危机因素

C. 显性危机管理中既要注意价值约束,又要考虑成本

D. 在危机爆发时,组织应快速由隐性危机管理状态进入显性危机管理状态


正确答案:C

第2题:

根据危机出现的时间上的急缓,公共关系危机可分为()

A人为危机和非人为危机

B有形损失危机和无形损失危机

C内部危机和外部危机

D渐进性公共关系危机和突发性公共关系危机


D

第3题:

以下哪个选项不属于公共关系危机()。

A.组织行为不当引起的危机

B.竞争对手引发的危机

C.突发事件引起的危机

D.失实报导引起的危机


正确答案:B

第4题:

按企业内部导致危机的因素的不同,危机可以分为以下几种类型:()。

  • A、管理危机
  • B、突发性危机
  • C、组织危机
  • D、职能危机
  • E、战略危机

正确答案:B,C,D,E

第5题:

特定企业或社会组织为了预防危机的发生或在危机发生时尽可能减少损失而制定的较为全面具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划,被称为().

  • A、危机管理手册
  • B、公共关系危机处理
  • C、危机管理计划
  • D、公共关系危机管理

正确答案:C

第6题:

按照组织类别,公共关系危机分为

A.产品危机
B.服务危机
C.非营利组织公共关系危机
D.政府公共关系危机
E.企业公共关系危机

答案:C,D,E
解析:

第7题:

()危机是稍纵即逝的危机。

  • A、突发性危机
  • B、风潮型危机
  • C、渐进性危机
  • D、攀高型危机

正确答案:B

第8题:

公共关系危机通常可分为哪几种()

A.内部公共关系危机和外部公共关系危机

B.有形公共关系危机和无形公共关系危机

C.人为危机和非人为危机

D.一般性危机和重大危机

E.显在危机和内隐危机


参考答案:ABCDE

第9题:

根据图中信息,不能得出的结论是()。

  • A、突发性是危机的一大特征,但并不是所有危机都是突发危机
  • B、大约三分之二的危机属于积发危机
  • C、积发危机所占比例呈下降趋势
  • D、积发危机往往比突发危机更严重

正确答案:D

第10题:

按照企业内部导致危机的因素,企业可能遇到的危机有突发性危机、组织危机和职能危机。


正确答案:正确

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