公共关系学

由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下的公共关系状态是（）。A、危机公关B、公关危机C、商业机密泄露D、人员流失

题目

由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下的公共关系状态是（）。

  • A、危机公关
  • B、公关危机
  • C、商业机密泄露
  • D、人员流失
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第1题：

员工招聘活动是一次组织的公关活功,对组织的()形成重大影响。

A、内部形象

B、经营活动

C、管理行为

D、外部形象


参考答案：D

第2题：

组织变革是组织不适应其内部和外部因素的变化要求，进行自我调整和自我更新的过程。()


参考答案：√

第3题：

医务人员在行业作风上存在的问题严重损害了

A、医患之间的关系

B、医务人员形象

C、医院形象

D、政府形象

E、组织形象


参考答案：A

第4题：

公共关系以树立组织形象和信誉为主要工作，以组织内部和外部沟通为主要手段。


正确答案:正确

第5题：

组织形象力资本一般通过组织文化的辐射和渗透发挥作用，即通过文化向组织外部的辐射，以及向服务、产品、品牌等内部的渗透，改善组织形象，提升组织的价值。

A对

B错


对
略

第6题：

公关的应变作用有( )

A. 由于社会组织自身的原因使其形象受损或使其与公众关系不佳，为了改变这种不良状况， 公共关系就会发挥其应变作用。

B. 由于社会组织外部的原因而使组织形象受损或使组织与公众关系不佳， 为了改变这种不利 于组织的状况，公共关系就会发挥其抵御作用。

C. A 和 B 都是

D. A 和 B 都不是


正确答案:C

第7题：

公共关系以树立组织形象和信誉为主要工作，以组织内部和外部沟通为主要手段。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第8题：

品牌危机是指由于组织内,外部突发原因造成的始料不及的对品牌形象的损害和品牌价值的降低,以及由此导致的使组织陷入困难和危险的状态。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第9题：

组织开展人员招聘工作时，组织内部调整应先于组织外部招聘，但对高级职位或重要职位选聘时，组织外部招聘应先于组织内部调整。


正确答案:错误

第10题：

组织应对内部和外部因素的相关信息进行监视和评审，内外部因素的相关信息可包括（）

  • A、需要考虑的正面和负面要素或条件
  • B、组织的价值观、文化、知识和绩效
  • C、技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素
  • D、A+B+C

正确答案:D

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