第1题:
第2题:
第3题:
A、物流采购流程再造
B、售后服务过程
C、仓储流程再造
D、物流配送过程
第4题:
()是指服务企业或部门从顾客需求出发,以服务流程为改造对象,对服务流程进行根性的思考和分析,通过对服务流程的构成要素重新组合,产生出更为有价值的结果,以此实现服务流程的彻底地重新设计,从而使企业服务的各个流程给企业带来绩效的巨大改善。
第5题:
阐述流程再造的原则。
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
流程再造的原则是什么?
第8题:
客户关系管理环境一下业务操作流程再造包括的内容有()。
A客户合作管理再造
B.市场营销的再造
C.销售流程的再造
D.客户服务流程的再造
E.数据分析管理再造
第9题:
简述传统医疗服务流程的弊端。
第10题:
服务流程再造