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包站人在（）箱中查看是否有需要自己待接单的工单A、监控B、告警管理C、工单代办

题目

包站人在（）箱中查看是否有需要自己待接单的工单

  • A、监控
  • B、告警管理
  • C、工单代办
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题：

一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态

A.归档

B.待归档

C.完成

D.待回单


答案：B

第2题：

当包站人接单后,在故障处理过程中,遇到不能协调或解决的问题,需要升级处理,升级后当前工单的处理人应该是()。

A.首次接单包站人

B.当前接单包站人

C.任何包站人


答案：B

第3题：

该操作是由现场维护人员(包站人)来操作,具体到某一张工单,是由工单对应的()中配置的机房(动环)维护人员来接单,如果是多个维护人员,那么同时工单提醒,其中一个人接单后,其他人无需接单(系统自动不再显示),由接单人继续后续工单处理步骤

A.站址信息

B.物业信息

C.工单信息

D.区域信息


答案：A

第4题：

小微扩容工单是否成功创建在资源系统哪个界面可以查看( )。

A.订单监控页面

B.接入工单管理页面

C.带宽工单管理页面

D.待装工单管理页面


参考答案：D

第5题：

下列属于手机APP中监控箱的功能的是()

A、查看系统升级信息或者其他通知类消息

B、可手动生成并派发停电、设备类、断电退服等故障工单

C、可查询目前在途的所有工单

D、可查看所有待办故障工单，并进行接单、回单等操作


参考答案：C

第6题：

关联告警都清除后,在弹出的页面上填写相关信息,包括到站时间、发电开始时间、结束时间、油机型号、功率等信息、故障原因及分类、处理情况、以及是否要输出故障报告,点击“确定”按钮后完成回单操作。此时包站人“监控箱”、“待办箱”中不再显示此张工单,可以在()中进行查询

A.监控箱

B.待办箱

C.综合查询

D.工单审核


答案：C

第7题：

处理故障工单时,首先在手机APP上点击( )进入故障工单处理界面,“待接单”、“已处理”“带回单”栏显示全部等待处理的故障列表。()

A、工单待办

B、告警管理

C、图片上传

D、工单已办


参考答案：A

第8题：

包站人在()箱中查看是否有需要自己待接单的工单

A.监控

B.告警管理

C.工单代办


答案：C

第9题：

手机APP登陆成功后,进入功能主界面,包括()等模块()

A.公告栏、人工派单、监控箱、工单待办

B.工单已办、告警管理

C.动环监控、通信录、巡检标准化、现场检查

D.进站派单、上站待办


答案：ABCD

第10题：

关联告警都清除后，在弹出的页面上填写相关信息，包括到站时间、发电开始时间、结束时间、油机型号、功率等信息、故障原因及分类、处理情况、以及是否要输出故障报告，点击“确定”按钮后完成回单操作。此时包站人“监控箱”、“待办箱”中不再显示此张工单，可以在（）中进行查询

  • A、监控箱
  • B、待办箱
  • C、综合查询
  • D、工单审核

正确答案:C

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