车险查勘定损员考试
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相似问题和答案
第1题：
查勘定损员只需掌握汽车专业技术即可。
正确答案:错误
第2题：
查勘定损员再顶损时可以抄录修理厂明细，或者交由修理厂定损
正确答案:错误
第3题：
客户出险报案，95510短信调度同时调度公司查勘定损员和合作车商保险联络员，并对查勘定损员短信明确此业务为合作车商业务。
正确答案:正确
第4题：
在车险理赔环节中，客户最先见到的是查勘定损员，所以查勘定损员具有维护公司形象，展示公司风采的意义。
正确答案:正确
第5题：
系统中的常见车型配件价格数据对定损员在工作流中进行定损操作有什么帮助？为什么定损员在进行换件定损时对常见车型的配件价格必须在系统中选择录入，而不能自定义车型和配件？
正确答案: 系统会将定损人员输入的换件价格与系统价格进行比对，对定损员换件价格低于系统价格的自动核价通过，从而实现系统对常见车型自动核价的功能，减轻核价人员的工作量，加快理赔速度。
对于系统中已经有价格数据的车型，不是选择录入，而是仍然根据自己的习惯录入配件名称，绕过系统核价，这种操作严重违规，给核价工作带来了相当的不便，应注意更正。一是由于输入的配件名称可能不规范，会给后面环节审核的人员带来不便；二是对这些案件就没法实现系统自动核价。要么这些赔案绕过核价直接提交核损，使公司无法对该案件的配件价格进行准确审核，可能会导致不合理的赔付，要么案件就会提交分公司核价人员手工核价，给核价人员带来不必要的工作量，同时也降低了赔案处理的速度。
第6题：
查勘定损员在定损时要求坚持：以我为主、以修为主的定损原则。
正确答案:正确
第7题：
查勘定损员在定损时可以抄录修理厂修车明细，或者交由修理厂定损
正确答案:错误
第8题：
定损时，查勘定损员只需要与修理厂一同对事故车进行检验，并协商确定维修方案和维修价格，结果通知客户即可。
正确答案:错误
第9题：
定损环节的工作要求理解正确的是：（）
- A、坚持协商为主，以修为主的定损原则
- B、定损必须掌握主动权，做到“实事求是，准确合理”
- C、做到7天8小时无条件服从派工，严禁拖延推托
- D、及时完成案件的定损工作，确保订损时效符合相关要求
正确答案:B,C,D
第10题：
公司对于查勘定损员日常考核时是通过（）实现的。
- A、抽查案件
- B、客户反馈
- C、指标
正确答案:C