车险查勘定损员考试
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相似问题和答案
第1题：
简述现场查勘的技术要点以及实施方法。
正确答案:技术要点包括车辆查勘技术，调查取证技术，现场拍照技术，现场图绘制技术等。
查勘时遵循“6、5、4、3、2、1”法则
6---紧紧围绕“车、证、人、路、货、行”六个方面展开
5----按照“看、问、部、思、摄”五字法进行
4----遵循四项基本原则：①是否标的物？②是否保险责任？③谁的责任④损失金额为多少？
3----实现“三个有利于”：有利于保险公司：有利于车主：有利于汽车修理厂
2----按照两项顺序记录损坏情况：“由表及里、由前往后”
1----实现一个目标：各方利益兼顾，和谐相处，最终有利于保险公司和汽车社会的发展壮大。
查勘方法
①沿车辆行驶路线查勘，当事故发生地痕迹清楚时，可用此法，查勘时沿车辆行驶路线进行取证，摄影与丈量，并绘制现场图，进行事故原因分析与责任认定。
1.由内向外查勘。当出险现场范围不大、痕迹与遗留物集中，事故中心点明确时，可用此法。查勘时由事故中心点（接触点）开始，有内向外进行取证，摄影与丈量，并绘制现场图，进而分析事故原因和认定事故责任。
2.由外向内查勘。当出险现场范围较大，痕迹较散时，可采用此法。查勘时沿事故现场外围向事故接触点方向取证，摄影与丈量并绘制现场图，分析事故原因和认定事故负责。
分片分段查勘。当现场范围大或伪造现场时，应采用此法。查勘时将事故现场按现场痕迹，散落物等特征分成若干片或段，分别进行取证，摄影与丈量，绘制现场图。
第2题：
简述现场查勘有哪些工作步骤？
正确答案: 查实该塔是否为同杆塔架设；查实该塔线路编号是否清晰、醒目；查实运输车辆通过的道路情况，必要时进行修整；核对相邻档各交叉跨越距离，确定是否采取措施，确定施工方案。
第3题：
公司在2010年5月18日推出的“一张纸”理赔，“一张纸”包含以下哪些单证( )
A.出险通知书、事故证明、查勘报告、定损单、索赔申请书、代领赔款委托书
B.出险通知书、查勘报告、定损单、索赔须知、委托划款协议、索赔申请书
C.出险通知书、查勘报告、定损单、索赔须知、代领赔款委托书、索赔申请书
D.出险通知书、查勘报告、事故证明、定损单、委托划款协议、索赔申请书
参考答案：B
第4题：
现场查勘服务标准有哪些？
正确答案: （1）查勘车辆具备公司标识；
（2）查勘车辆备有基本查勘、救助工具及简单急救设施；
（3）查勘定损人员着公司统一服装，佩戴工牌；
（4）接到调度后5分钟内联系客户；
（5）到达现场后要立即主动向客户出示工牌，服务态度良好，热情周到；
（6）正常情况下城区案件报案后30分钟内赶赴事故现场，交通拥堵时或郊区案件，可适当延长，但必须提前告知客户并取得客户谅解。
第5题：
车险集中理赔系统中，全国通赔上线后，查勘人员在（）处录入代查勘费用。
- A、估损单
- B、查勘报告
- C、人伤跟踪报告
- D、案件备注
正确答案:B
第6题：
对于事故查勘报告，甲说：公估公司出具的查勘报告只能作为参考，如因其查勘报告失真而导致错误赔付，保险公司无权向公估公司追偿；乙说：如事故存在第三责任方，查勘报告中应当明确提出向责任方追偿。以下（）选项是正确的。
- A、只有甲正确
- B、只有乙正确
- C、甲乙都正确
- D、甲乙都不正确
正确答案:B
第7题：
土壤墒情监测站网查勘报告一般应有哪些基本内容？
正确答案: ①测区概况。自然地理概况、水文气象、地质地貌、土壤植被、人文经济、农田水利工程及农业种植情况等。
②站点布设和监测方案。如测站分布图，地形简图，依据的规范和具体监测的方式方法，仪器工具配备等
③基础测试资料数据整理分析。如固定观测点及巡测点的土壤质地及颗粒级配曲线，土壤密度（容重、比重）、土壤孔隙度、土壤水分特性曲线、饱和含水量、田间持水量、凋萎含水量、各种作物的适宜含水量、最低限度的临界含水量等土壤物理特性和土壤水分特性资料数据。
第8题：
下列属于查勘工具的是?()
A.查勘车
B.手电筒
C.拖车绳
D.查勘报告
参考答案：ABC
第9题：
车身划痕事故现场查勘处理的要点和调查内容是什么？
正确答案: 通过车辆损失部位锈蚀、老化程度，判断出险时间。
通过车辆损失部位是否发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，判断是否属保险责任。
查阅车辆历史出险及赔付信息，判断是否有同一损失重复索赔的情况；查阅车辆承保验车情况，判断是否存在承保前损失。
第10题：
单方事故现场查勘处理要点是什么？
正确答案: 详细询问出险经过，与事故现场环境、车辆碰撞痕迹、车辆损失情况进行对比，重点核查事故真实性，特别注意事故当事人是否被保险人允许的合格驾驶员、是否存在酒后驾驶或其它故意行为。
通过车辆损失部位锈蚀程度，判断出险时间与客户描述是否吻合；通过车体碰撞部位与碰撞物体之间擦漆情况和用卷尺测量距离地面高度，判断是否接触；通过车体碰撞部位形变情况与碰撞物体形状，判断车辆损失是否为本次事故造成；同时应注意碰撞点周围是否有呈放射分布的油漆和配件残片。