反洗钱考试

以其他方式与客户建立业务关系是指:客户以()以外的方式与华夏银行建立相对固定业务关系的情况,如租用保管箱业务等。A、开立账户B、签发凭证C、代办开户D、签订协议

题目

以其他方式与客户建立业务关系是指:客户以()以外的方式与华夏银行建立相对固定业务关系的情况,如租用保管箱业务等。

  • A、开立账户
  • B、签发凭证
  • C、代办开户
  • D、签订协议
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第1题:

()是证券公司通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促成交易的过程,是证券经纪业务营销活动的第一个环节。

A:客户招揽
B:确定营销策略
C:选择营销渠道
D:建立客户关系

答案:A
解析:
客户招揽是证券公司通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促成交易的过程,是证券经纪业务营销活动的第一个环节。

第2题:

证券经纪业务营销人员通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立,关系并促成交 易的过程是( )。
A.客户招揽 B.客户服务
C.金融产品销售 D.投资咨询


答案:A
解析:
客户招揽即证券经紀业务营销人员通过营销渠道,采取多种促销方式,与 客户建立关系并促成交易的过程。客户招揽包括目标市场选择、营销渠道选择、客户关系建立 和客户促成等内容。

第3题:

银行与境外机构建立代理或者类似业务关系时,以书面方式明确本银行与境外金融机构在以下哪些方面的职责?

A、客户身份识别

B、客户身份资料

C、可疑交易报告

D、交易记录保存


答案:ABD

第4题:

在与客户建立关系后,可通过观察、聆听和提问的方式发掘客户需求。()


正确答案:正确

第5题:

客户生命周期是指从企业与客户建立业务关系到完全终止关系的全过程,是客户关系水平随时间变化的发展轨迹。


正确答案:正确

第6题:

证券经纪业务营销人员通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促成交易的过程是()。

A:客户招揽
B:客户服务
C:金融产品销售
D:投资咨询

答案:A
解析:
客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促成交易的过程客户招揽包括目标市场选择、营销渠道选择、客户关系建立和客户促成等内容。

第7题:

对于以电话方式()次都联系不上的客户,进行登记,再次与服务顾问进行信息核对,并以其他方式尝试与客户接触,如信函、短信等。


正确答案:3

第8题:

下列关于证券经纪业务营销客户招揽,正确的有()。

A:客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促成交易的过程
B:目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础
C:客户促成是客户招揽的保证
D:客户关系建立是证券经纪业务营销的关键环节

答案:A,B
解析:
客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促成交易的过程。目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础。客户关系建立是客户招揽的保证。客户促成是证券经纪业务营销的关键环节。

第9题:

建立客户关系的方式有()等。

  • A、与客户见面
  • B、电话交谈
  • C、网络联系
  • D、通信

正确答案:A,B,C,D

第10题:

()是证券公司通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促成交易的过程,是证券经纪业务营销活动的第一个环节。

  • A、客户服务
  • B、客户招揽
  • C、客户咨询
  • D、客户反馈

正确答案:B

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