广东省农村信用社大堂经理考试

按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对接递名片的要求描述不正确的是()A、互换名片时,要先用双手将自己的名片递上后双手接过对方名片B、递上自己的名片时,应将文字正面朝向自己C、接过对方名片后应仔细浏览D、接过名片后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄

题目

按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对接递名片的要求描述不正确的是()

  • A、互换名片时,要先用双手将自己的名片递上后双手接过对方名片
  • B、递上自己的名片时,应将文字正面朝向自己
  • C、接过对方名片后应仔细浏览
  • D、接过名片后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄
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第1题:

接待客户时的名片礼仪叙述错误的是()

A.尽早递名片

B.忌将过脏、过时或有缺点的名片给人

C.应双手接过对方的名片

D.递名片时应双手至少是右手


正确答案:A

第2题:

互换名片时.要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片后,可迅速将其慎重地放在合适地方.不可随意乱放或拿在手中玩弄。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第3题:

接待礼仪中,关于递送的表述正确的是( )。

A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放

B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方

C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄

D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付


正确答案:ABCD

第4题:

交换名片的礼仪中以下正确的是()

  • A、双手递上名片、名片放于腰部以下的高度
  • B、和上司同行时,自己主动首先递交名片
  • C、接待者先递上名片
  • D、如果对方不止一人,先向地位高的人递上名片.

正确答案:D

第5题:

他人表示要给自己名片时,应该站立微笑,双手接过对方的名片。()


参考答案:√

第6题:

双方同时交换名片时,应该:

A. 先把自己的名片给对方,然后接过对方名片

B. 先接过对方名片,然后将自己的名片给对方

C. 左手递上自己名片,同时右手接过对方名片

D. 右手递上自己名片,同时左手接过对方名片


正确答案:D

第7题:

递名片时,要把名片上文字的正面对着对方,递送时应做到()

A、可以坐着用双手递上自己的名片

B、要立正站好双手握住名片的两侧递给对方

C、要立正站好单手握住名片的一侧递给对方

D、可以坐着用单手递上自己的名片


参考答案:B

第8题:

接受他人名片时错误的是()

A、接过他人名片时应立即放入口袋或收好

B、在接受他人名片时不能同时递自己名片给对方

C、他人表示要递名片给自己或交换名片时,应立即放下手中的事情,双手接过来,井点头致谢

D、接过名片,应当着对方的面用半分钟左右的时间,将其认真读一遍


本题答案:A

第9题:

客户拜访名片使用不正确的是:()

A.接名片的正确方法:双手接过,一定要浏览一遍,如有认不准确的字,应当面请教,然后以谨慎的态度收放好

B.递名片时要面带微笑,不能慢慢吞吞,要干脆利落

C.不可以将对方的名片随意捏摺,更不能随意放置桌上

D.递名片正确的方法:将名片倒过来,把名字向着自己,在离客户较近距离时双手递上


正确答案:D

第10题:

正确的递接名片的方法是()。

  • A、轻轻行礼后,一边报出自己的姓名,一边将名片的正面朝向对方,用双手递过去;
  • B、交换名片时要站立进行
  • C、原则上从地位较低的人开始
  • D、名片夹中常备有干净的名片
  • E、接受对方的名片时必须双手接过来

正确答案:A,B,C,E

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