我行个人网银客户叶某突然发现自己的银行卡账户被人先后6次盗用,资

题目

我行个人网银客户叶某突然发现自己的银行卡账户被人先后6次盗用,资金用来购买了游戏点卡,交易IP地址都是自己商店的计算机地址。叶某是K宝用户,平时用店内的公用计算机上网,K宝从不随身携带,只是放在店内柜台的抽屉内。作为银行工作人员,你会怎样建议叶某增强风险防范水平?()

  • A、建议叶某立即更换银行卡密码。
  • B、建议利用公用计算机使用网银时,注意不让别人看到自己密码点选的过程。
  • C、建议使用完网上银行以后,要拔除K宝,并删除浏览器的cookies。
  • D、建议叶某为银行卡账户办理消息服务业务。
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第1题:

如果个人客户网银U-KeyPIN码锁定,客户必须()。

  • A、通过网银自助办理解锁
  • B、等待系统自动解锁
  • C、到我行任一网点申请解锁
  • D、申请更换U-Key

正确答案:C

第2题:

以下对个人网银注销的业务流程描述正确的有()

  • A、客户申请注销个人网银服务,必须在其签约账户的开户机构所属联社的营业网点提出申请
  • B、需本人持有效身份证件办理
  • C、注销网银后,网银相关的用户将被删除,所有网银相关的介质将被外部作废,不能重新使用
  • D、如客户提出需要对签约网银的账户销户,要求客户先注销网银服务
  • E、客户注销个人网银服务后,可重新申请开通个人网银服务

正确答案:A,B,C,D,E

第3题:

我行个人客户网银数字证书下载需要输入下载授权码。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

客户李某,于2008年11月5日下午在我行办理了个人网银注册业务,并获得了密码信封和动态口令卡。随后,李某将密码信封和口令卡随意装在了自己的外衣口袋中就到附近的网吧上网。次日,李某发现口袋里的东西不见了,赶紧查询余额,发现账户资金7万多元不翼而飞。报案后,经查询得知:5日晚其网银证书在该网吧被人下载,随后用网上支付途径转走两笔,6日上午,又通过网上支付途径转走全部资金。作为银行工作人员,你应该如何向客户建议,以增强客户的防范风险能力?()

  • A、建议客户使用K宝证书。
  • B、建议客户妥善保管密码信封并及时下载网上银行证书。
  • C、建议客户不要在网吧等公众场所下载、使用网上银行证书。
  • D、建议客户办理消息服务业务。

正确答案:A,B,C,D

第5题:

一个客户用一张银行卡注册个人网上银行后,其他银行卡如开通网上银行只能通过()

  • A、网银注册
  • B、网银注销
  • C、账户追加
  • D、账户删除

正确答案:C

第6题:

()客户可查询名下所有储蓄账户和信用卡账户列表,并可选择账户追加进网银。

  • A、个人网银签约客户
  • B、全部个人网银客户
  • C、网银盾客户
  • D、网银盾,口令卡和便捷支付客户

正确答案:C

第7题:

江苏农信个人网银客户通过网银进行账户挂失时无需输入账户取款密码。


正确答案:错误

第8题:

下列哪些账户可以由用户在个人网银专业版里自行追加()?

  • A、我行个人同一证件号开立的活期储蓄存折账户
  • B、我行个人同一证件号开立的借记卡
  • C、我行个人同一证件号开立的信用卡
  • D、以上全部

正确答案:D

第9题:

网上银行个人客户信息管理包括()。

  • A、个人客户基本信息维护
  • B、个人客户账户信息维护
  • C、个人网银冻结、解冻
  • D、个人网银密码重置

正确答案:A,B,C,D

第10题:

我行个人网银客户叶某突然发现自己的银行卡账户被人先后6次盗用,资金用来购买了游戏点卡,交易IP地址都是自己商店的计算机地址。叶某是K宝用户,平时用店内的公用计算机上网,K宝从不随身携带,只是放在店内柜台的抽屉内。对使用K宝的个人网银客户来说,应怎样防范操作风险?()

  • A、需要防范USBKey的遗失,并注意保护USBKEY的保护密码。
  • B、经常扫描一下电脑是否有木马病毒或者被远程控制。
  • C、交易的时候接入USBKey,交易完成后,立即取走USBKey。
  • D、重要款项还是到银行柜台去办理,尽量不使用网银转账。

正确答案:A,B,C

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