农业银行考试
银行不受理客户对（）的投诉，但应协助客户联系网上特约商户，并跟进投诉处理情况。A、账务不平问题B、支付失败问题C、商品质量问题D、商户诈骗
题目
银行不受理客户对（）的投诉，但应协助客户联系网上特约商户，并跟进投诉处理情况。
- A、账务不平问题
- B、支付失败问题
- C、商品质量问题
- D、商户诈骗
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相似问题和答案
第1题：
电子银行业务收费对象为通过电子银行办理业务的各类客户，包括（）。
- A、个人注册客户
- B、企业注册客户
- C、公共客户
- D、网上特约商户
正确答案:A,B,D
第2题：
网上银行注册客户包括（）。
- A、个人注册客户
- B、企业注册客户
- C、公共客户
- D、网上特约商户
正确答案:A,B,D
第3题：
网上支付是指农业银行通过因特网、以网上特约商户提供的交易数据为基础、以客户确认的交易指令为依据，为网上特约商户及其客户提供的网上资金结算服务。( )
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第4题：
电子银行客户按是否注册分为（）和（）；按客户（）不同分为企业客户、个人客户和网上特约商户。
正确答案:注册客户、非注册客户、身份性质
第5题：
网上支付是指农业银行通过（）、以网上特约商户提供的交易数据为基础、以客户确认的交易指令为依据，为网上特约商户及其客户提供的网上资金结算服务。
- A、因特网
- B、网上银行
- C、业务系统
- D、支付平台
正确答案:A
第6题：
网上特约商户是指与农业银行签订协议，通过（）与在网上消费的客户进行资金结算的商户。
正确答案:网上支付系统
第7题：
网上支付是指农业银行通过因特网、以（）提供的交易数据为基础、以（）确认的交易指令为依据，为网上特约商户及其客户提供的网上资金结算服务。
- A、银行端
- B、网上特约商户
- C、支付网关
- D、客户
正确答案:B,D
第8题：
网上银行客户按客户身份性质不同，可分为（）。
- A、企业客户
- B、个人客户
- C、网上特约商户
- D、注册客户
正确答案:A,B,C
第9题：
根据网上支付客户类型的不同，网上特约商户分为（）和（）商户。
正确答案:B2C、B2B
第10题：
电子银行客户证书分为个人注册客户证书、企业注册客户证书和（）。
- A、RA证书
- B、银行证书
- C、网上银行证书
- D、网上特约商户证书
正确答案:D