网点负责人考试

广东农信社网点负责人的主要职责中,对网点人员、费用、设施设备的调配和管理体现了以下哪一项职责?()A、网点资源管理B、网点服务管理C、网点营销管理D、网点现场管理

题目

广东农信社网点负责人的主要职责中,对网点人员、费用、设施设备的调配和管理体现了以下哪一项职责?()

  • A、网点资源管理
  • B、网点服务管理
  • C、网点营销管理
  • D、网点现场管理
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第1题:

网点安全保卫风险的防范与控制中,针对网点员工进出现金柜台未即开即锁通勤门,造成被抢损失,应采取以下哪一项防控措施?()

  • A、网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工,实行保安人员与当班安全员双人日常安全检查制度
  • B、网点负责人应配合有关部门,做好网点消防设施的日常管理、维护和保养
  • C、网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工,采用现场观察和调阅监控等措施,加强对人员制度执行情况的监督检查
  • D、网点负责人应安排专人,明确要求其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养

正确答案:C

第2题:

广东农信社网点负责人的主要职责包括有().

  • A、网点资源管理
  • B、网点服务管理
  • C、网点营销管理
  • D、网点现场管理
  • E、网点风险管理

正确答案:A,B,C,D,E

第3题:

网点负责人的主要职责是( )。

A、负责营业网点全面工作,对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理

B、负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩,是网点首席客户经理

C、负责改善网点服务质量,提供规范一致的服务体验,提高客户满意度,并利用50%的时间补充大堂经理角色

D、负责管理、激励和培训团队,提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识,积极培育网点服务文化

E、负责大堂日常管理、现场指挥与巡检


参考答案:ABCD

第4题:

网点安全保卫风险的防范与控制中,针对网点柜员营业终了未进行防入侵报警布防,造成被盗损失,应采取以下哪一项防控措施?()

  • A、网点负责人应组织封闭与外界相通的门体,防止或劝阻非网点人员逗留
  • B、网点负责人应安排专人,明确要求其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养
  • C、网点负责人应配合有关部门,做好网点消防设施的日常管理、维护和保养
  • D、网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工,实行网点负责人与当班安全员双人日常安全检查制度

正确答案:D

第5题:

广东农信社网点负责人的主要职责中,以下哪一项具体做法体现网点服务管理职责?()

  • A、对网点人员、费用、设施设备的调配和管理
  • B、组织实施文明标准服务,传导落实网点服务文化,提供规范一致的客户服务体验
  • C、组织实施营业现场管理,监督各岗位各负其责,保障网点正常营业
  • D、监督执行各项风险防范措施,实施关键风险点控制

正确答案:B

第6题:

网点安全保卫风险的防范与控制中,针对网点员工未按规定接受检查,造成不法分子假冒检查人员进入柜台抢劫,应采取以下哪一项防控措施?()

  • A、网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工,实行保安人员与当班安全员双人日常安全检查制度
  • B、网点负责人应要求员工严格按照营业网点接受检查的规程和程序,对检查人员进行身份进行检查
  • C、网点负责人应安排专人,明确要求其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养
  • D、网点负责人应配合有关部门,做好网点消防设施的日常管理、维护和保养

正确答案:B

第7题:

广东农信社网点负责人的主要职责中,以下哪一项具体做法体现网点风险管理职责?()

  • A、组织实施文明标准服务,传导落实网点服务文化
  • B、管理网点客户资源,分配、监督、执行营销计划,策划组织营销活动
  • C、组织制定网点硬性排班计划,合理安排营业窗口和岗位人员
  • D、监督执行各项风险防范措施,实施关键风险点控制,做好员工思想行为排查

正确答案:D

第8题:

外出营销服务结束后返回所属营业网点,网点应指定人员打印“产品领取机库存明细清单”,由()换人在监控下()对凭证要素进行清点,核对无误后在“产品领取机库存明细清单”加盖名章,做到一日一清。

A、网点负责人、单人

B、网点负责人、双人

C、网点现场管理人员、单人

D、网点现场管理人员、双人


参考答案:D

第9题:

广东农信社网点负责人的主要职责中,网点营销管理不包括以下哪一项做法?()

  • A、分配、监督、执行营销计划
  • B、策划组织营销活动
  • C、组织制定网点硬性排班计划
  • D、指导员工更新营销理念和开展营销活动

正确答案:C

第10题:

网点安全保卫风险的防范与控制中,针对网点在营业前后、接送款之前未有效封闭,外人逗留作案造成损失,应采取以下哪一项防控措施?()

  • A、网点负责人应配合有关部门,做好网点消防设施的日常管理、维护和保养
  • B、网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工,实行柜员与当班安全员双人日常安全检查制度
  • C、网点负责人应安排专人,明确要求其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养
  • D、在网点营业前后、接送款之前,网点负责人应组织封闭与外界相通的门体,防止或劝阻非网点人员逗留

正确答案:D

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