网点负责人考试
网点应该在系统里规范、及时、真实、有效地记录客户信息，定期更新并保管好完整的网点客户信息档案。
题目
网点应该在系统里规范、及时、真实、有效地记录客户信息，定期更新并保管好完整的网点客户信息档案。
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
潜在客户跟踪流程的目的是（）。
- A、适当与客户取得联系并随时获得最新的信息
- B、与客户加强联系，进一步把握客户需求，邀约客户再次来店商谈，促进成交
- C、在DOSS里及时更新和完善潜在客户信息
- D、通过定期联系取得客户良好印象
正确答案:B
第2题：
对于DCC系统中客户已记录信息需变更的，应及时更新，要把旧信息删除，输入新信息，并将更新后的客户信息屏打，随凭证保管。
正确答案:错误
第3题：
以下关于信息受理岗工作职责的陈述中，正确的是( )。
①收到客户需求时受理并录入电脑系统，在系统内录入客户基本信息和联系方式
②根据客户实际情况设定问题紧急程度，对客户需求进行初步筛选
③协助处理部门联系客户，定期抽查客户需求被满足的真实情况并进行及时协调、沟通和反馈
④当客户查问处理结果时，查询记录并根据记录解决情况给予答复
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
第4题：
在（），如发现客户信息不完整或者有疑问，应及时提示客户提供完整真实的客户信息，并通过系统进行补录处理。
- A、办理相关业务过程中
- B、办理完相关业务后
- C、客户离开网点后
- D、稽核审查时
正确答案:A
第5题：
新核心对公开户按照客户名称、证明文件种类、证明文件号码三者判断客户的唯一性，疑似客户判断前移，网点如确认为同一客户选择疑似客户记录开户，且系统会更新老客户信息，网点需要谨慎判断。
正确答案:正确
第6题：
客户信息需要进行（）和（）审查，并根据客户基本信息的变化及时进行更新。发现客户信息变化的，应该主动与相关客户联系进行核对，以便及时修改更新客户基本信息。对上月发生业务往来的客户，应通过（）部门的信息门户或其他（）查阅复核该客户信息。
正确答案:合法性；严密性；工商；合法有效途径
第7题：
原始记录的内容不包括（）
- A、真实
- B、规范
- C、及时
- D、信息
正确答案:D
第8题：
对于低风险等级客户，各单位应开展持续性的客户身份识别，关注客户的交易情况，及时提示客户更新资料信息，并定期对客户信息进行核对更新，对个人客户，应至少每()进行一次集中核对。
A.季度
B.半年
C.一年
D.三年
第9题：
利用各种机会收集并及时更新所管理客户的各种信息（包括客户个人信息、家庭信息、财务信息、单位信息及个人隐私等），及时将客户信息录入个人优质客户管理系统，完善客户档案。
正确答案:错误
第10题：
收集客户的信息资料，并根据客户信息管理的要求定期更新与整理客户资料数据库，信息数据的更新至少（）进行一次。
- A、每周
- B、每月
- C、每半年
- D、每年
正确答案:B