网点负责人考试
为全面提升小额无贷户的经营管理能力、产品整合创新能力和柜面营销服务能力，邮政储蓄银行将小额无贷户的业务发展目标定为（）A、客户目标B、账户目标C、存款目标D、人民币结算业务收入E、产品覆盖度
题目
为全面提升小额无贷户的经营管理能力、产品整合创新能力和柜面营销服务能力，邮政储蓄银行将小额无贷户的业务发展目标定为（）
- A、客户目标
- B、账户目标
- C、存款目标
- D、人民币结算业务收入
- E、产品覆盖度
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第1题：
作为营销渠道中的中间商，应该具备的能力有（）。
- A、经营能力
- B、经营水平
- C、管理能力
- D、公关能力
- E、创新能力
正确答案:A,B,C
第2题：
在小额无贷户服务内容方面，应按照（）原则，为客户提供细致周到的产品和服务。具体包括：账户管理服务、柜面结算和投资理财产品推介、自助渠道推介、信息报告服务和产品的后期维护等
- A、先营销、后服务
- B、先服务、后营销
- C、先产品、后服务
- D、先服务、后产品
正确答案:B
第3题：
关于银行金融创新，下列说法正确的是( )。
A．产品创新是金融创新的内容之一
B．金融创新导致盈利能力提升
C．金融创新应该以市场为导向
D．金融创新应该以客户为中心
E．金融创新应该不断提高风险管理能力
正确答案：ACDE
第4题：
银行理财管理计划的重要意义在于（）。
- A、是建立资产管理能力的重要尝试
- B、形成产品持续滚动供应，创新产品发行模式
- C、作为开放式净值产品，和之前产品有较大区别，锻炼了营销服务能力
- D、表明农业银行已经具备了全面的资产管理能力
正确答案:A,B,C
第5题：
创新网格化社会治理机制的主要目标包括：（）和基层基础工作全面夯实。
- A、服务管理能力全面提高
- B、服务管理网格全面覆盖
- C、群众满意度全面提升
- D、群众幸福感全面提升
正确答案:A,B,C
第6题：
各营业网点与小额无贷户沟通的服务手段有（）
- A、柜面
- B、电话
- C、手机短信
- D、调查问卷
正确答案:A,B,C,D
第7题：
双向互动服务门户的主要作用错误的是（）。
- A、提升市场营销能力
- B、提升用户服务能力
- C、提升运营管理能力
- D、提升营销管理能力
正确答案:D
第8题：
产品经理主要负责对公司和个人产品营销、AUM值（）以下个人客户及对公小额无贷户维护。
- A、20万元
- B、30万元
- C、50万元
- D、100万元
正确答案:A
第9题：
以下哪一选项不属于银行理财管理计划的重要意义（）。
- A、是建立资产管理能力的重要尝试
- B、形成产品持续滚动供应，创新产品发行模式
- C、作为开放式净值产品，和之前产品有较大区别，锻炼了营销服务能力
- D、表明农业银行已经具备了全面的资产管理能力
正确答案:D
第10题：
小额无贷户对公小额无贷户管理的基本原则为（）
- A、明确职责、分级负责
- B、细分客户、差别服务
- C、强化营销、加强联动
- D、规范操作、严控风险
- E、完善机制、科学考核
正确答案:A,B,C,D,E