网点负责人考试
现金管理系统中向客户收取的费用包括（）等A、年费B、交易结算手续费C、现金管理服务费D、短信服务费E、机具费
题目
现金管理系统中向客户收取的费用包括（）等
- A、年费
- B、交易结算手续费
- C、现金管理服务费
- D、短信服务费
- E、机具费
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相似问题和答案
第1题：
增值服务合约中的单次结算价格用于（）。
- A、受理行向服务商支付费用
- B、在受理行和发卡行之间进行费用结算
- C、发卡行向客户收取费用
- D、客户向服务商支付费用
正确答案:B
第2题：
在现金管理系统中登记客户基本信息和账户信息时，以（）为索引，从CCBS系统中读取相关账户信息，与人工录入的信息合成完整的现金管理信息，保存在现金管理系统中
- A、客户账号
- B、客户编号
- C、客户名称
- D、账户名称
正确答案:A
第3题：
按照规定，在配股缴款过程中，证券公司不得向客户收取佣金、过户费等费用。（ ）
A．正确
B．错误
C．放弃
正确答案：A
按照规定，在配股缴款过程中，证券公司不得向客户收取佣金、过户费和印花税等费用。
按照规定，在配股缴款过程中，证券公司不得向客户收取佣金、过户费和印花税等费用。
第4题：
客服人员工作中的致命错误是一切不符合规定的事项。包括（）。
- A、导致公司发生损失费用的事项
- B、导致客户损失收入或发生费用的事项
- C、将用户的个人信息记录错误
- D、客服代表为产品或服务质量向最终客户收取了错误的费用额
- E、向客户提供错误的答案导致客户发生不必要费用的事项
正确答案:A,B,D,E
第5题：
对已收取的手续费，批量退回客户账。交易支持网银、系统批扣、柜面手工等方式收取的费用退回。
正确答案:正确
第6题：
增值服务合约中的客户自付价格用于（）。
- A、受理行向服务商支付费用
- B、在受理行和发卡行之间进行费用结算
- C、发卡行向客户收取费用
- D、客户自行向服务商支付费用
正确答案:D
第7题：
客户使用兴业跨行资金管理系统会涉及的费用包括（）
- A、软件功能模块购买费用；硬件、网络或第三方软件的采购费用
- B、软件安装实施费用
- C、兴业银行向客户一次性收取银企直联接口的开通费用
- D、软件维护费用
正确答案:A,B,D
第8题：
手续费是为客户办理证书挂失、补办、密码解锁或重置等业务时,向客户收取的费用,以及其他的经营成本摊销等。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
公司主业供电只要是给客户服务的，允许向供电客户收取的费用。
正确答案:错误
第10题：
在CMMB向客户提供的服务中，（）是向客户无偿提供的公益类移动多媒体广播电视服务，不向客户收取服务费用。（）和（）则是向客户有偿提供的移动多媒体广播电视服务，根据客户的订购选择收取一定费用，为有偿服务。
正确答案:公益包；基本包；扩展包