网点负责人考试
阵地营销以满足和挖掘客户需求为目的，为客户提供金融服务。
题目
阵地营销以满足和挖掘客户需求为目的，为客户提供金融服务。
参考答案和解析
正确答案:正确
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相似问题和答案
第1题：
关于“客户为尊”，下列说法不正确的是（）
- A、洞察客户的需求，努力完全满足
- B、对客户的需求做出积极响应，全力以赴满足客户需求
- C、通过创造性的工作，努力超出客户期望，给客户带来感动和惊喜
- D、以客户为导向，为客户提供优质、惊喜的产品和服务
正确答案:A
第2题：
证券经纪业务的本质是（），满足客户在投资过程中对金融服务的需求。
- A、为客户提供中介服务
- B、为客户提供金融产品
- C、获取佣金收入
- D、保护投资者合法权益
正确答案:A
第3题：
在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。
A对
B错
对
略
第4题：
以下哪项不是有效服务内容的是（）
- A、细分客户群体
- B、按客户价值大小
- C、以较低的成本满足客户的不同需求
- D、以实现高度客户满意和客户忠诚为目标
- E、个性提供服务
正确答案:E
第5题：
激情创新，是指网点各岗位人员必须以客户为中心，以满足客户需求、改善客户体验为己任，尊重客户的人格、尊严和价值，在提供热情、积极、规范、得体的金融服务基础上，实施客户分层管理，提升客户满意度和忠诚度。
正确答案:错误
第6题：
金融服务分销渠道指的是（）的营销渠道，具体来说是指金融机构通过一定的途径和手段把（）和（）提供给其客户的过程，包括以（）为客户提供服务以及（）为客户提供服务。
正确答案:金融服务；产品；服务；何种方式；在何地
第7题：
金融营销是指金融企业以市场需求为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需求和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。
正确答案:正确
第8题：
在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。
正确答案:正确
第9题：
金融营销是指金融机构以市场需求为核心，采取整体营销的行为，通过交换、创造和销售满足客户需求的金融产品和服务价值，建立、维护和发展与各方面的关系，以实现各方利益的一种经营管理活动。
正确答案:正确
第10题：
提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。
- A、了解和把握高端客户的金融服务需求
- B、了解和把握目标客户的金融服务需求
- C、了解和把握全体客户的金融服务需求
- D、了解和把握潜力客户的金融服务需求
正确答案:A