兴业银行考试
通过我的客户中（）可查询客户的增值服务积点A、账户信息B、业务开办C、增值服务信息D、销售信息
题目
通过我的客户中（）可查询客户的增值服务积点
- A、账户信息
- B、业务开办
- C、增值服务信息
- D、销售信息
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第1题：
号码百事通是基于号码信息查询的增值服务的（）品牌，面向所有客户。
- A、客户品牌
- B、业务品牌
- C、产品品牌
- D、企业品牌
正确答案:B
第2题：
根据《交通银行存放同业账户管理办法》（交银办〔2016〕209号），存放同业清算账户撤销，由总分行业务主管部门通过什么路径发起申请（）。
- A、客户服务-账户-信息维护-开销户
- B、客户服务-账户-信息维护-同业账户
- C、客户服务-账户-信息维护-账户申请
- D、客户服务-账户-开销户-存放同业
正确答案:D
第3题：
双向互动服务的主要内容有()。
A、信息发布、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务
B、信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务
C、信息提供、业务受理、客户交费、有序充电、增值服务
D、信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、社区服务
参考答案：B
第4题：
（）是基于手机的飞机航班查询信息服务，面向广大乘机出行的中国移动客户提供航班实时信息等增值服务。
正确答案:航信通
第5题：
定制增值服务中客户可对（）进行定制。
- A、拆借信息
- B、证券信息
- C、利率信息
- D、期货信息
正确答案:B
第6题：
物流增值服务的过程有（）。
- A、引导客户需求，实现客户增值新体验
- B、对症下药，提供一体化的物流解决方案
- C、借助信息技术，实现增值服务承诺
- D、提供服务信息查询
正确答案:A,B,C
第7题：
增值服务信息按内容分为免费信息与收费信息。客户申请的增值服务信息原则上实行（）
- A、无偿服务
- B、有偿服务
- C、部分免费
- D、全部收费
正确答案:B
第8题：
中国移动“10086短信营业厅”为客户提供资费及（）等服务，实现业务办理随身随地。
- A、账户及余额查询
- B、套餐及增值业务办理
- C、缴费充值
- D、产品信息查询
正确答案:A,B,C,D
第9题：
以下关于企业网上银行查询业务说法不正确的是（）。
- A、可为企业法人客户提供账户透支额度信息查询服务
- B、可为简版与高级版客户提供定期账户查询服务
- C、可为高级版客户提供活期明细异步下载功能
- D、在余额查询页面显示的账户列表信息增加了客户类型信息栏位
正确答案:B
第10题：
在客户识别和服务过程中，销售人员应做好客户信息保密工作，（）.
- A、严禁泄漏客户的资产、账户、联系方式等信息
- B、严禁与其他个人业务顾问交流客户销售信息
- C、严禁建立客户销售档案
- D、以上都对
正确答案:A