银行个人存款与投资管理业务
以下哪个不是网点精神模块的内容（）。A、建立客户服务评价系统和销售推荐统计；B、建立三个层级的表扬模型，物质和精神形式相结合；C、设置个人业务顾问工作区域；D、实施柜员销售推荐和自助设备推荐。
题目
以下哪个不是网点精神模块的内容（）。
- A、建立客户服务评价系统和销售推荐统计；
- B、建立三个层级的表扬模型，物质和精神形式相结合；
- C、设置个人业务顾问工作区域；
- D、实施柜员销售推荐和自助设备推荐。
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相似问题和答案
第1题：
作为个人业务顾问的第一后备，发掘、推荐、销售产品。此岗位是（）。
- A、网点经理
- B、高级柜员
- C、普通柜员
- D、柜员主管
正确答案:B
第2题：
普通柜员的职责之一是发现客户（），做好客户（），在个人业务顾问忙碌不能及时接收推荐客户情况下做好销售工作。
正确答案:产品需求；销售推荐工作
第3题：
个人业务顾问在PBCS系统中能够经办的业务为（）
- A、转岗转授权
- B、销售推荐台账管理
- C、网点柜员管理
- D、银保通、信用卡账务交易和产品销售
正确答案:D
第4题：
个人业务顾问将使用的新销售工具是哪两项？（）
- A、《大堂经理手册》和《巧妙问题》
- B、《个人业务顾问巧妙问题》和《客户需求评估表》
- C、《客户需求评估表》和《柜员推荐表》
- D、《柜员巧妙问题》和《个人业务顾问巧妙问题》
正确答案:B
第5题：
下列属于普通柜员营业前准备的工作有（）
- A、与柜员主管双人开启钞箱
- B、兑换零钞
- C、自助设备推荐
- D、销售推荐
正确答案:A
第6题：
销售推荐与推荐客户使用自助服务机不是网点精神行为规范的一部分。（）
正确答案:错误
第7题：
个人业务顾问的考核指标包括以下哪些项目（）。
- A、产品销售
- B、差错报告
- C、服务评价
- D、销售推荐
- E、接待客户数量
正确答案:A,B,C,D
第8题：
个人业务顾问的主要职责是销售—将大堂经理和柜员推荐来的客户转化为销售。另外，还要将（）转化为销售机会。
正确答案:关于服务的问题
第9题：
个人业务顾问岗位的个人绩效指标包括（）。
- A、产品销售量
- B、业务差错
- C、服务评价
- D、销售推荐
正确答案:A,B,C
第10题：
做为个人业务顾问，您将使用的新销售工具是哪两项？（）
- A、《大堂经理手册》和《巧妙问题》
- B、《个人业务顾问巧妙问题》和《客户需求评估表》
- C、《客户需求评估表》和《柜员推荐表》
- D、《柜员巧妙问题》和《个人业务顾问巧妙问题》
正确答案:B